西音版的版友大家好 相信板上也有去参加理想国於8/31在南港展览馆举办的Lauv演唱会活动的版友，但由於主 办方在活动当天的疏漏，导致部分观众并未顺利观赏到暖场嘉宾Alexander 23的表演，关 於此次事件想跟版友们分享，并请教建议处理方式。 首先先详述活动当天的状况： 由於此次活动皆为站票，主办方亦於网页上活动流程说明，5:00开始按照票面序号排队， 6:30开始带队入场，7:00暖场嘉宾开始表演。 我购买的是摇滚A区，序号26XX。我不清楚摇滚A区到底卖了多少票，不过主办规划的排队 区域是4000号以前一区，4000号以後在另一区，而我的序号是26XX。 主办在活动当天并未依照流程准时带队入场，甚至是在7:00後，仍有极大一部份购买摇滚 A区3800的听众还在场外无法入场（我的序号是26XX，当时前面还有很多观众，就更不用 提後面序号的观众了）。 大概在7:05左右，灯就突然关了，场内开始传出尖叫声跟音乐声，在许多购买摇A最贵票 价的听众都尚未入场的状况下，Alexander 23暖场已经开始了，而且在场外完全听不清楚 歌声，听起来超像漏音，摇A区许多还在排队的观众纷纷用不可置信的语气惊呼「不会吧 」、「太夸张」，大家也都有录音录影存证。 最後我大概是在7:20才一边被工作人员催促一边小跑步进场，进场後大概也只听到2首还3 首暖场歌曲，而且之後听其他听众分享，由於摇A区分成两侧入场，主办甚至是有让序号 後面的观众提前入场的行为（不知道是不是为了赶快让还没进场的摇A观众赶快进去所以 不管序号了？）。 由於主办方在演唱会流程的疏漏与瑕疵，造成许多摇A区听众即使准时排队，也未能顺利 听到暖场表演，甚至会站在序号後面者的更後方，导致看不到演唱会舞台，我想应该算是 严重侵害了购票观众的权益吧。 演唱会事後，我与部分听众都有上消基会网站申诉，并且在今天统一收到理想国的回覆， 回覆内容如下： https://imgur.com/AL4zbGJ 对於理想国回覆「暖场嘉宾演出为额外争取福利，不属於演唱会内容本体」这点，我个人 是难以接受，毕竟当时在售票网站上明明清楚写出活动内容「Lauv: The Between Albums Tour with Special Guest Alexander 23 」，也清楚写出有暖场嘉宾表演及时间 了，相信也可能有听众是为了Alexander 23才去看表演的吧，理想国轻易的用这种藉口来 搪塞我们这些购票者，真的让人难以接受。 https://imgur.com/patYCez （此截图为高雄场售票网页，因为现在找不到台北场售票网页了，如果有当时有售票网页 截图还请提供qq） 另外，明明买了最贵的票价，却是最晚入场（与摇B与摇C区的听众相比），真的是花最多 钱得到最糟糕的体验。 而理想国除了不愿意提出任何补偿措施以外，直到现在也未曾针对当天演唱会流程究竟发 生什麽事，为何会无法准时让听众进场这点提出任何说明与道歉。 理想国在过去演唱会活动上已有多次争议事件发生，相信在日後还是有许多承接西洋歌手 活动的可能，故本次特地跟西音版版友分享此次演唱会事件，供日後可能参加相关活动的 版友参考。 撇除演唱会流程跟设备真的好烂以外，Lauv的现场真的好棒好可爱，这真的是唯一让我没 这麽生气与後悔参加的原因。 另外由於本人是第一次处理此种类型的消费争议事件，想请教是否有建议的处理方式呢？ （亦或是大家觉得理想国说法其实没有问题可能难以申诉，也欢迎提出QQ） 如果有其他想要继续申诉的版友，欢迎一起沟通讨论。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.69.203 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WesternMusic/M.1694606062.A.9C4.html 先谢谢站内信与推文给我建议的乡民，顺便更正一下资讯，我们之前就是在消保会网站进 行（在乡民温馨提醒之前真的连两个单位是不一样的都搞不清楚QQ）。 目前是打算先照着申诉流程，在15天过後进行第二次申诉。比较麻烦的是目前我也没连络 上几个其他想继续申诉的人，加上当时跟我一起去演唱会的朋友其实长期待在国外目前人 也在国外，我之後也刚好有出国规划，有点担心要是无法本人出席任何调解或是诉讼怎麽 办...... 不过因为觉得理想国这次真的太夸张，如果什麽都不做真的很不服气！ 还是再次谢谢各位建议，如有後续会再继续更新。 ※ 编辑: yunQQQ (140.112.69.203 台湾), 09/14/2023 13:37:08 ※ 编辑: yunQQQ (140.112.69.203 台湾), 09/14/2023 13:39:41