作者aces3732 (哦業 小啾寶)
看板WarHammer
標題Re: [心得] 被誤鎖帳號之戰谷長期抗戰心得
時間Wed Jun 3 12:32:53 2009
請原諒下面整篇都是髒話 這樣才能表達我憤怒的心情
要水桶就隨便吧 讓大家知道這間爛公司
我只能說，操他媽的戰谷欺善怕惡，這幾天有幫安娜(K板友)進行客服申訴的部分，
昨天陳姓主管有留下客服號碼強調有問題可以找他，今天早上K板友還是沒有開鎖帳號
再次打電話詢問，這次接電話的是一位先生，姓謝，態度非常強硬
說我不是本人無法得知相關情況，跟他溝通前幾天的情況都可以順利諮詢，
今天就是死都沒辦法，OK，跟你講不通，請他轉接陳主管，幹，他說他沒權力轉
他們這邊不提供轉接的電話，操他媽昨天客服主管就是唬弄我就對了，死都不轉
忍不住罵了髒話，說一定要本人就對了，他只會不斷回答，是的，沒錯，謝謝您
然後，居然掛我電話 居然掛我電話 居然掛我電話
幹，要你這客服幹嘛，只會制式化回答，養條狗至少還會汪汪叫跟握手
接著請安娜自己打電話，開始準備資料準備去他公司跟他吵架
準備了戰錘服務合約(上面註明鎖帳號必須有通知勸導改善 不然無權停止)
戰谷成立終旨(說快速傾聽消費者心聲且回覆，我只想比中指，掛電話是很快速)
巴哈相關討論串(被誤鎖的不只安娜，還有一堆朋友)，錄音筆，消費者保護委員會準備寄
出的文件副本，準備去跟他訂辜之，罵他個狗血淋頭，恩，結果安娜說他打過去
吵了一陣子，客服幫他解鎖了.............
What the fuck!? 下面推文可能會說，都解鎖了你還靠北X小，
現在重點是服務態度以及奇蒙子的問題，今天坦白講，OB不收錢，帳號也不值錢
為什麼我們還要三天兩頭打電話申訴，真的用外掛摸摸鼻子就算了，很擺明目前你系統
就是有誤鎖的情況會發生，OB之後發生又怎麼辦?我們正常玩遊戲也被鎖帳號該向誰申訴
靠那個會掛電話的客服嗎?死都不承認自己的疏失，只會推拖，一定要你爸都準備好了，
跟你吵翻天才肯解鎖，到底有沒有考慮到消費者的心情，一間公司誠信可以自己玩成這樣
也是相當不容易，戰錘，的確是非常好玩，也拉了不少朋友來玩
但這代理商態度...讓我真的要認真思考真的要繼續玩下去了嗎......
一個德國的基督教徒在二戰之後說："當希特勒迫害共產黨的時候，我沒有站出來。
當希特勒迫害天主教徒的時候，我也沒有站出來。當希特勒迫害猶太人的時候，
我還是沒有站出來。當希特勒迫害其他國家的時候，我一樣沒有站出來。
等到希特勒迫害基督徒的時候，我才發現，已經沒有人可以為我站出來了。"
黑火盆地 毀滅 派大星教授‧加博士先生
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.50.162
1F：推 soldierfrog:原po真是性情中人希望官方公佈一套公平透明的停權標準 06/03 12:40
2F：→ soldierfrog:我是說執行停權應該更謹慎啦 06/03 12:40
3F：推 BlueJet0501:客服掛客人電話..很屌!! 06/03 12:45
4F：推 Kendai:錄音筆的使用須明確讓對方得知並且同意使用,不然沒有效力? 06/03 12:46
5F：→ aces3732:我想帶去的確是要當面跟他講我要錄音 06/03 12:48
6F：推 shaffer:嗯…這讓我想到前陣子跟智XD談事情的狀況…最後很火大= = 06/03 12:55
7F：→ sandmen:其實你不是本人不提供資料本就很正常 06/03 13:07
8F：→ sandmen:後來本人打去就有解鎖表示可以處理，而不是置之不理 06/03 13:08
9F：→ sandmen:所以問題在於客服態度，但你幫打電話不處理我想是對的 06/03 13:09
10F：→ aces3732:前幾天我也有幫忙打過 所以那時候幫處理是錯的? 06/03 13:13
11F：→ aces3732:陳主管昨天打過來也是我接的 所以他的承諾都是屁? 06/03 13:14
12F：→ aces3732:s板友不是針對你啦Q_Q 真的很火大被掛電話 找主管還不行 06/03 13:15
13F：→ hisashilie:非本人都幫你處理那被盜帳號的怎辦 06/03 13:53
14F：→ aces3732:叫安娜自己回吧 反正我非本人就是該死被掛電話 06/03 13:54
15F：→ aces3732:今天你敵人被誤鎖了 你沒有幫他 因為跟你沒關係 06/03 13:56
16F：→ aces3732:後來你盟友被鎖了 你沒有幫他 因為不是你帳號 06/03 13:56
17F：→ aces3732:最後你自己被鎖了 才發現沒人可以鳥你 因為跑光了ˇˇ 06/03 13:57
18F：推 kangtaluv:我是本人 今天講了三個多小時才解 06/03 13:57
19F：→ kangtaluv:況且這篇有提到之前不是本人也做處理(有備妥本人資料) 06/03 13:58
※ 編輯: aces3732 來自: 122.116.199.179 (06/03 13:58)
20F：→ kangtaluv:今天這位謝先生掛電話的態度 真是令人大開眼界 06/03 13:59
21F：→ kangtaluv:解完後問他 為什麼鎖 現在為什麼打電話來就解 也答不出 06/03 14:00
22F：→ kangtaluv:擺明你吵他就怕 很糟糕 06/03 14:01
23F：推 Kendai:馬丁尼莫拉的故事我在1501篇有用過這梗了 lol 06/03 14:27
24F：→ Ptodisey:而且梗還用了兩次... 06/03 14:41
25F：推 lpiglet:我印象中是在私下才會錄音無效力 公開場合還是有效? 06/03 15:05
26F：推 farlandx:所以說客服根本有能力解鎖 06/03 15:21
27F：→ rofellosx:客服根本是虛設...只能當傳聲筒 06/03 15:44
28F：→ lovejuping:排版排很濫，眼睛看很酸！回去練排版一下吧 06/03 16:26
29F：噓 moby0510:大家這麼客氣?帳號持有人又不是你...客服不想理你也正常 06/03 16:44
30F：推 picaball:戰谷超過分......看了好火 06/03 17:15
31F：→ specterglobe:看完實在很想噓,不是噓原受害者,而是你這個自認為去 06/03 17:31
32F：→ specterglobe:幫忙的人,本身從事服務業,你不是本人客服自然不需要 06/03 17:31
33F：→ specterglobe:理你,甚至跟你講不通時掛你電話都合理,現在是"個人資 06/03 17:31
34F：→ specterglobe:料保護"日漸重視的年代,帳號的一切均屬"個人資料"的 06/03 17:31
35F：→ specterglobe:範圍,你舉德國基督徒的例子,我只能說你的想法或者正 06/03 17:31
36F：→ specterglobe:確,可是做法實在不合理,而且顯示你這部份什麼都不懂 06/03 17:31
37F：→ wleo:你要不要順便打電話,幫某人貪污的海外帳戶解凍,搞不好哪天你 06/03 19:37
38F：→ wleo:銀行帳戶也會凍結喔.你以為客服萬能嗎?按個鈕就能解開帳號? 06/03 19:38
39F：→ wleo:不是本人,客服不需要理你是正常的好嗎 06/03 19:41
40F：噓 chorngder:嘴巴放乾淨點壓.你也是你他媽生的. 06/03 20:56
41F：→ aces3732:請問一下甚麼叫我自認為? 我是受本人委託 現實朋友 06/03 22:34
42F：→ aces3732:再者 正當我要把電話轉給安娜時 電話就斷了 06/03 22:34
43F：→ aces3732:請問您作何感想? 06/03 22:35
44F：→ aces3732:而且何謂講不通? 前一天明明主管跟我說可以跟他聯絡 06/03 22:35
45F：→ aces3732:今天卻完全無法溝通 他們主管也強調客服是不能掛電話的 06/03 22:36
46F：推 phoebi:客服掛電話阿...這錢還真好賺=.= 06/03 22:39
47F：推 crw:其實是客服去吃飯 接電話的是工友~~ 06/04 04:57
48F：→ crw:說到欺善怕惡~以前我朋友玩天一開掛被抓 06/04 04:58
49F：→ crw:打電話去黑菊幹XX沒多久就解鎖了~~ 06/04 04:59
50F：噓 foreskin:聽說現在是.... 06/04 19:24
51F：→ featherjoe:如果是電話斷線??!?!?! 真倒楣的客服..... 06/05 04:04
52F：→ featherjoe:不過~你不是本人 確實沒有理會你的必要性~ 06/05 04:04
53F：→ featherjoe:到時候出事情 很難釐清責任阿...... 06/05 04:04