作者Odyeuss (ooo)
看板WarHammer
標題[情報] 關於典藏版玩家...(巴哈)
時間Wed Apr 15 23:32:08 2009
原連結：
http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=08836&snA=6319&tnum=12
製作高品質的典藏版一直是我個人與戰鎚團隊的夢想，我們想要做一個可以從外殼到內容都可以讓人想要放在書櫃上珍藏的產品。我們自認做到了某個現實和理想都可以滿足的結合點，但由於對時程的誤判，所以讓它提早上市了一個月。這一個月並不能說是很長的時間，但卻長得足夠改變很多市場現實，也讓許多消費者感到受傷和受騙。
我很想拿一塊抹布或一張報紙蓋在這塊被咖啡濺溼的地毯上，假裝沒有這回事。但是當然沒有這麼簡單或這麼容易的事情，我們最終還是得面一件簡單的事實：我們對玩家的期望做得不夠，對不起。
製作典藏版的歷程其實一波三折。最早我們本來想做仿造美版典藏版的產品，售價至少兩千以上。超大型的硬殼紙盒、打凸打凹、特殊色、上光、畫冊、人偶... 什麼都有。不過原廠要求這些製作物得在美國當地生產，再海運過來。這使得產品成本一下子就高達三千元以上，就算我們賣四千元也划不來（因為還要加上通路成本等其他）。
於是我們另闢蹊徑，設計自己想要的東西，例如桌曆。至少這桌曆啊就漂亮得讓周圍的同事和朋友搶個不停。算上製作成本與通路成本，其實這典藏版是幾乎沒有賺到錢的產品。我們也真的只限量八千套（和少量額外的公關品），七千套在首日就賣完，補貨的一千套也是很快就賣完。這讓部門某個打賭只會賣六百套的同事當場被改了難聽的綽號。
我們是希望典藏版讓人驕傲的。我們也的確想要讓擁有典藏版的人感到有尊榮的感受。所以我們不但把每一分成本都換成品質，同時也附加了典藏版才有的優惠。例如批風虛寶。至於虛寶為什麼要到開放測試才能領取？因為封測會刪除人物角色，所以我們本來就預定要到開放測試才能領取。我們也相信這是合理的遊戲規則。
但對於搶先登入伺服器這件事情來說，其實這中間是有溝通誤差的。因為原始產品設計即不包含這部份的內容。但當然的，搶先購買了高價的產品，消費者也理所當然會有更高的期待。但一個月的長度改變了很多事情，原本只是因為要趕上美國改版進度而作的延遲，也造成了行銷策略必須因為市場的競爭而有所改變。對於我們來說，這是一個很痛的決定。我們想為忠實的玩家給一些更好的回饋，但我們也希望產品可以度過上市的成功難關。例如9元產品包，其實這是個不含啟動序號的產包，純粹只是提供玩家一個下載以外的選擇而已。當你願意花頻寬和時間，你可以下載；뜊礂A願意花更長時間等待，你可以選擇我們的光碟免費寄送服務；當你不想花時間，那就去買9元的產品包。這些都是我們希望玩家可以盡可能容易取得主程式的解決方案。事實上，壓制三張DVD光碟和製作紙盒包裝的成本就要 15~17塊，每賣一包就是虧一筆錢，我們完全沒有從中賺取任何利潤的打算。
謝謝典藏版玩家的支持，也很抱歉讓你們感覺不良好。真的很對不起。
（附帶一提：數學不好的不是我們總經理，是我在潤稿時因為太過心急，算錯了數字。除了數字是我寫錯以外，其餘都是我們總經理親自所寫。這又是另外一個很大的抱歉！）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.57.143.197
1F：→ Sonian:唉...所以咧? 也就只是句對不起. 04/15 23:34
2F：推 JustPractice:我只想問博士 當典藏包裡面只剩披風是獨特的 04/15 23:35
3F：推 jefftae7:典藏包那段博取同情... 還我199 04/15 23:35
4F：推 JustPractice:那典藏包的價值在哪 ? 桌曆在別的活動也被拿來發= = 04/15 23:35
5F：→ himamiya:買雜誌的我才想哭...沒典藏的價值又被大量發送帳號表... 04/15 23:36
6F：推 JustPractice:這真的是夠了 04/15 23:36
7F：推 Sunrise2516:樓上跟我的感覺一樣 如果是當初那種思考去做 04/15 23:36
8F：推 kokolotl:價值在盒子吧 顆顆... 04/15 23:36
9F：→ Sunrise2516:根本不會做出浮濫發帳號 讓典藏包內裡失去意義的事情 04/15 23:37
10F：推 zeSil:""我怎麼感覺你老是被推出來當砲灰...."" XDD 04/15 23:37
11F：推 JustPractice:典藏包8000 另外還有一萬兩千封測帳號 到最後變成10 04/15 23:37
12F：推 JustPractice:萬人?? 博士跟大叔在公司的地位到底是怎樣啊!!?? 04/15 23:38
13F：→ widec:純粹博取同情啦。 04/15 23:38
14F：→ Sunrise2516:如果像美版典藏 花錢還比較有意義 像現在這樣 "典藏" 04/15 23:38
15F：→ Sunrise2516:兩個字根本是笑話 04/15 23:38
16F：推 zeSil:"其餘都是我們總經理親自所寫" 這篇文章是那位總經理寫的!? 04/15 23:40
17F：→ chejrk:我猜應該是做不了決策的員工.不然CB當OB,能擋早擋下來了. 04/15 23:40
18F：推 akilight:大師對下面的人很不爽,想要找機會把某些人踢掉 04/15 23:41
19F：→ akilight:至於這些人是誰呢...我想聰明的鄉民一定猜得到 04/15 23:41
20F：推 kokolotl:典藏包變成慘品包~ 04/15 23:41
21F：→ widec:很想把戰谷這些日子來所有說話不算話以及紕漏列出清單來... 04/15 23:43
22F：推 JustPractice:這總經理誰請的啊 這種外行人都可以當 鄉民都比他強 04/15 23:44
23F：推 winiS:如果有畫冊、人偶，其實賣個四千也有人買唄 04/15 23:44
24F：推 akilight:外行領導內行不是傳說 04/15 23:44
25F：→ winiS:既然是典藏版，賣少套一點好像比較划算 XD 04/15 23:45
26F：→ foreversport:誰管你產品包目的是啥?為何要方便所有人取得程式?? 04/15 23:45
27F：推 zeSil:典藏包應該是官方爽 玩家爽的那種..XD 04/15 23:45
28F：推 JustPractice:最大的問題是朝令夕改 CB當OB在測 04/15 23:46
29F：推 cuttlefish:我當初真的只為了序號去搶的 真的覺得被騙... 04/15 23:47
30F：→ foreversport:還不就是為了灑帳號騙錢?整篇絕口不提灑帳號騙錢政策 04/15 23:47
31F：→ winiS:至於序號，804那篇伺服器文好像也是官網轉過來的… 04/15 23:47
32F：推 Sunrise2516:所以典藏包到底可不可以退貨 04/15 23:47
33F：→ winiS:當時官網給的訊息就是專用伺服啊… 04/15 23:47
34F：→ foreversport:方便所有人取得程式這種事我以為是OB才應該做的 04/15 23:48
35F：推 JustPractice:我一直覺得有博士跟大叔在 應該可以弄得很好 04/15 23:48
36F：推 JustPractice:到底是他們人微言輕 還是我太天真 sigh 04/15 23:49
37F：→ akilight:有時候官大就是壓死人,沒辦法的 04/15 23:49
38F：→ foreversport:簡單講 官方滿腦子行銷宣傳 自己都不管OB的目的了 04/15 23:50
39F：→ foreversport:官方態度就是 搞行銷宣傳>>>>>>>>遊戲管理 04/15 23:51
40F：→ foreversport:還有就是我很好奇駐版人員存在的目的到底是? 04/15 23:56
41F：→ widec:對啊 明明有駐站人員 偏偏跟玩家溝通不良 04/15 23:58
42F：→ widec:這這這...這種情形我也很少看到 04/15 23:58
43F：→ foreversport:上面筆誤..CB 04/15 23:59
44F：推 akilight:如果是讓大叔和博士他們主導的話,今天就不會這樣了 04/15 23:59
45F：推 kokolotl:玩家意見僅供參考~ 04/15 23:59
46F：→ akilight:但是今天有個專業的大師....well,各位也看到了是怎麼回事 04/15 23:59
47F：→ foreversport:那駐版人員也就沒意義了..只剩幫大師宣傳的功能(?) 04/16 00:01
48F：→ oeibei:同意樓上...通常真正有心的人，都坐不到高位 04/16 00:01
49F：→ oeibei:看一下老美一堆肥貓CEO，把公司搞垮了還是拿大把分紅 04/16 00:03
50F：→ oeibei:所以也請大家諒解大叔博士這種沒得推的炮灰角色 04/16 00:04
51F：→ oeibei:身在IT界，也是常被當炮灰的人留 Q.Q 04/16 00:05
52F：推 Sunrise2516:er...人家大叔博士都還沒說話..為什麼大家都幫他們挖 04/16 00:05
53F：→ Sunrise2516:洞阿@@ 04/16 00:06
54F：→ Sunrise2516:雖然真的有可能是他們不能說的心聲啦 04/16 00:07
55F：推 thekide:算術讓我覺得很有趣 哈哈 04/16 00:07
56F：推 Anzar:真慘，我想幫博士打抱不平，但是我又不想公開說是陳X恬害的 04/16 00:08
57F：→ Anzar:亂爆料應該會害他們除了當砲灰還會被踢掉，我就心裡支持吧 04/16 00:08
58F：推 Sonian:從vip帳號跳票到現在 真的不知道該說什麼了..囧 04/16 00:09
59F：→ thekide:anzar 不論如何死的都不會是大人 都是小的該死 唉 04/16 00:11
60F：→ thekide:能夠感受到誠意，可是這麼大規模的測試，就是會這樣 04/16 00:12
61F：→ Sonian:做生意就是要講信用嘛 04/16 00:13
62F：推 Gaogaigar:真正會不爽的應該是拉票拉的很辛苦的公會和買表格雜誌的 04/16 00:14
63F：推 danomark:感覺上是推出來給所有人砲 唉~~~~ 04/16 00:17
64F：推 Sonian:弄到媒體上的話 看是誰出來被砲 XD 04/16 00:18
65F：推 a12073311:博士(ㄆㄠ ㄏㄨㄟ) 大叔(ㄉㄧㄢˋ ㄅㄟˋ) (無誤 04/16 00:18
66F：推 zeSil:話說剛看巴哈之前的新聞不是還有個產品經理@@? 04/16 00:19
67F：推 thekide:大概賣完典藏包就退休了~ 04/16 00:21
68F：→ blackxsmith:唉...我要開大絕了: 不爽不要買 04/16 00:22
69F：→ a12073311:樓上大絕太晚開 早在一個月前就買好了(誰知道會拖一個月 04/16 00:24
70F：→ blackxsmith:又沒人拿刀子架著叫你買 = = 04/16 00:24
71F：推 Alleyn:大絕無效 買完才不爽 而且買的東西跟當初說的有誤差啊 04/16 00:25
72F：→ Sonian:買是看在VIP帳號啊 現在VIP跟路邊帳號不是一樣嗎?= = 04/16 00:26
73F：→ Sonian:沒有履行VIP應有的權利 真的失信了啦 04/16 00:26
74F：→ foreversport:重點就在被騙的感覺! 04/16 00:32
75F：→ foreversport:有種一個月前跟大家說公司的政策 不要裝傻幫宣傳幫騙 04/16 00:34
76F：推 foxis:封測問題多這正常 但是把序號亂撒就讓人覺得受騙 04/16 00:35
77F：推 chenchungwen: 多這正常 但是把序號亂撒就讓人覺得受騙 +1 04/16 00:36
78F：→ foxis:硬體部份我體諒必須反覆測試 但狂發序號總是行銷了吧 04/16 00:36
79F：→ foxis:很明顯你們主事者的行銷策略一塌糊塗 數字會說話 不用我多嘴 04/16 00:37
80F：推 marcodohan:美版典藏包三四千一定很難賣，像wow1800就不一定有市場 04/16 00:38
81F：推 Sonian:台北消基會 02-26561887 04/16 00:40
82F：→ a12073311:如果早在一個月前 知道封測序號多到跟OB沒兩樣 誰會買 04/16 00:44
83F：推 mutsu:就是帳號多到滿出來，讓當初辛苦搶的人變白吃 04/16 00:44
84F：→ a12073311:典藏包的月曆就算了 那雜誌的呢? 把玩家當傻子 04/16 00:44
85F：→ mutsu:這一點真的讓人很不滿啊....我到處拜託到處找是為了什麼 04/16 00:44
86F：→ mutsu:為了能提早一個禮拜進去CB，公會還努力動員投票，結果最後 04/16 00:45
87F：→ mutsu:跟其他各種免費管道拿到的帳號都一樣= = 04/16 00:45
88F：→ a12073311:如果不是有CB序號 那本連蓋泡麵都嫌薄的雜誌賣的出去? 04/16 00:46
89F：推 PTTLSboy:態度算不錯了..感受到誠意,難道一人送一張點卡賠不!? 04/16 00:48
90F：推 Sonian:玩家可是花錢買的 扯到錢可以道歉了事嗎? 04/16 00:49
91F：→ fslintw:我只覺得一個白臉 一個黑臉(討打臉?) 內容說的差不多 04/16 00:51
92F：→ fslintw:很期待WAR這遊戲 到現在是憂心它被蒙上一層陰影 04/16 00:56
93F：→ fslintw:玩家是期待何時能更接觸這款大作而不是聽你賣9元還虧錢 冏 04/16 01:02
94F：推 deathnote14:雖然講的很可憐... 可是那典藏包的桌歷 後面一凹就破 04/16 01:06
95F：→ deathnote14:那199 實在是讓我覺得花的不甘心 囧... 04/16 01:07
96F：→ deathnote14:至少要做到能立起來在桌上擺著... 不是放在角落收藏 04/16 01:08
97F：推 shaffer:桌曆可以立起來阿…桌曆是不錯啦，可是帳號搞成這樣就… 04/16 01:12
98F：推 affen:正好相反，美版典藏包很快就品切喔，一堆戰棋鎚迷 04/16 02:05
99F：→ affen:後來amazon賣的是pre order包，那個已經不是典藏包了 04/16 02:05
100F：推 ljwggf:算了吧…台灣根本沒那個市場，三四千的典藏包，再限量發行 04/16 03:41
101F：→ ljwggf:到最後CB人數不多，一堆玩不到的人還不是一樣的在酸，到時 04/16 03:42
102F：→ ljwggf:OB知名度不足，遊戲倒了，鄉民還不是一樣在酸。人多才有市 04/16 03:43
103F：→ ljwggf:場，才兩千多萬人，要求和歐美市場的品質，那個廠商肯作？ 04/16 03:44
104F：推 mikejan:其實 如果能做到品質跟魔獸差不多，就能接受了.. 04/16 08:28
105F：→ Skeleton7:竟然本來還企劃賣4千的高單價商品......很好很強大= = 04/16 11:33