作者ho1ocaust (無)
看板Wanhua
標題[轉錄][抱怨] 台北 萬華 國際牌經銷商 弘群貿易有限公司
時間Tue Jun 2 20:35:10 2009
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
作者: break333 (歐樂逼) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台北 萬華 國際牌經銷商
時間: Thu May 21 16:18:48 2009
一、店名：
國際牌下游經銷商 弘群貿易有限公司
二、地點：
地址：台北市萬華區民和街65號1樓
三、時間：
98年3月至98年5月21日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
態度差、東西沒弄到好、說好的贈品也沒給
五、事實經過：
我們家三月多的時候買了一組冷氣
是那個 國際牌的，那時候還有什麼贈品活動
總之我們買了冷氣，他要送我們一台電風扇
他們來裝冷氣的當天，電風扇沒帶過來
我們想說 這也沒什麼 改天再送過來也可以
而且冷氣剛裝完 我們去檢查測試 因為是分離式冷氣
所以牆壁上要鑽洞 那是為了讓管線通過用的
但是管線已經穿好了 結果那個洞也沒有補起來
風大的時候東西會一直被吹進來，那邊也有蟑螂會跑進來
我們當下就打電話問那個經銷商
「牆壁上那個洞應該是要補起來的對吧？」
經銷商「對對對，那個洞是我們忘記補，我們會找時間盡快幫你們補好」
過了兩個月，電風扇還是沒來，那個洞以還是沒補好
這期間我們又打了四五通電話提醒他們
他們只會不斷的說「不好意思最近很忙，我們會找時間過去」
每次這句話一說完就沒有下文
直到今天中午我整個已經很不爽了
我就又打一次電話「我是之前那個Ｘ先生，有向你們買冷氣」
商「喔~ＸＸ路那個喔，你好你好」
我「請問一下你們到底什麼時候才要來把那個洞補好？
還有我們的電風扇呢？」
商「喔不好意思，最近很忙，我們會盡快找時間過去弄」
我「這句話我已經聽了四五次了，請問你們到底什麼時候要來
可以給我一個確定的時間嗎？」
商「不好意思啦，最近很忙，我們要看一下有沒有空...&%&^」
我「那可以給我一個確定的時間嗎？已經過了兩個月了欸，會不會太誇張」
商「啊就說最近很忙嘛，不然這一兩天去幫你們弄嘛」
我「是你自己說這一兩天的喔，萬一你們還是沒來要怎麼辦？」
商「你講話口氣不要太差喔，該給你們的就是會給你們
你不要以為你是消費者就很偉大，你這樣凹我們不會太過分嗎？」
我「什麼叫我凹你們，現在是你欠我們東西沒給，什麼叫我凹你們？
而且我並沒有說我自己很偉大，是你們自己一拖再拖，還說我口氣差？」
商「就只是一個電風扇而已嘛，我們店又不會跑掉，不然你可以自己來拿啊」
我「不是這個問題，重點是你該送的就是要送，你這樣拖是什麼意思
牆壁上的洞也還沒補，你們也還是要過來弄」
商「我就說這一兩天會過去嘛，你一定要口氣這麼差嗎」
我「兩個月前你也說一個禮拜內會弄好，那你現在說一兩天會過來弄
我只是問你萬一你又沒過來弄，我該怎麼辦，繼續打電話催你嗎？」
商「好啦好啦我不想跟你講這麼多啦，我要掛電話了」結果他就掛我電話
我馬上又再打過去
我「請問你剛掛我電話是什麼意思」
商「啊就沒什麼好講的啊，我都說我要掛電話了」
我「我話還沒講完啊，你這個人怎麼這樣啊」
商「不然你還要講什麼嘛，我都說一兩天會送過去了」
我「我只是想知道，萬一你又沒送來，我該怎麼辦
是要繼續打電話催你，還是要打給國際牌？」
商「你要打給總公司也沒關係啊，你打啊，你去打啊沒關係啊」
我「你這個人怎麼這麼不講理啊，是你們自己東西沒作完，還這麼囂張」
商「...........」
我「喂」
商「...........」
結果那個人居然把電話放著完全不理我，我當下整個火大
我就打電話給國際牌客服，那家經銷商的資料我也一併告訴國際牌
不用一小時，國際牌的業務就說今天下午就幫我把電風扇送過來
我就反問說「那牆壁上那個洞就是沒辦法解決就對了？」
國際客服「這個我會幫你跟那家店的人說，你們還是要再互相確認一下時間
不好意思不好意思 巴拉巴拉*^@#*&%^@#*&%」
所以這就是要我繼續打電話和經銷商吵架就對了？
六、備註：
電話：(02)23035669
地址：台北市萬華區民和街65號1樓
E-mail：
[email protected]
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.252.218
※ 編輯: break333 來自: 219.84.252.218 (05/21 16:19)
※ 編輯: break333 來自: 219.84.252.218 (05/21 16:19)
1F：推 legist:二、地點：「我家」 @.@rz 05/21 20:34
2F：→ fireflyyen:= =" 地點是指該經銷商的位置吧 05/21 21:03
3F：→ KDTD:對不起~~地點我笑了~~不過經銷商真的很扯~~ 05/21 21:19
其實我當初也很猶豫到底是要打啥，因為地點感覺起來像是案發地點
而我是在家被他們服務的，我就照打了XD 店家地址就打在備註那邊 我已更改了 多謝
※ 編輯: break333 來自: 219.84.252.218 (05/21 23:59)
※ 編輯: break333 來自: 219.84.252.218 (05/22 00:00)
4F：推 phoebeyeh200:好誇張的經銷商 = = 05/22 00:47
5F：推 legist:經銷商特爛，國際板客服也爛，把問題丟回消費者。不可取。 05/22 00:52
6F：推 Matsuzaki:好的sales應該押著經銷商去客戶家裡做順便監工 05/22 11:22
7F：推 purifywang:把那個洞的照片拍下來 水果日報會需要的 記住喔 要拍照 05/22 13:48
8F：推 fireflyyen:案發地點......XDrz (笑倒) 抱歉我忍不住… 05/22 17:22
9F：→ fireflyyen:還是板主要加上店家地點比較明確啊?XDDDDD 05/22 17:23
個人解讀不同吧，我以為地點是要打「在哪裡發生的」，而店家地址我也都有打在備註
就...當成笑話看看吧XD 我已經改掉了~所以別想轉笨板 科科
※ 編輯: break333 來自: 219.85.3.87 (05/22 18:32)
10F：→ ho1ocaust:借轉到萬華板 06/02 20:34
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◆ From: 61.228.33.86
11F：→ Photobiotic:汗~國中同學家開的~ 06/02 20:42
12F：推 zxc705210:好爛的服務態度，這樣做服務業就不能怪經濟不景氣了 06/02 22:43
13F：推 nouveauriche:很爛的服務態度...國際牌的擺爛也很差 06/03 00:32
14F：推 dreamling:我不喜歡買國際牌的...這樣的服務態度真的有夠差 06/03 01:07
15F：推 TZRBOY:怎麼那麼機車阿 頗像台北國哪些浪費納稅人的廢物鴿子一樣 06/04 03:44
16F：→ TZRBOY:擺明無理吃定人 還在裝死硬凹 快死掉或殉職對社會最好 06/04 03:45