※ 引述《tom12288 (肉包勇士)》之銘言： : 回報個需求單 : 一整天沒人回應 : 打電話還以為很快 快到我了............................... : 從5排到1我只花了10分鐘~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ : ================================ : 順序1等了50分鐘 (未接聽) : ================================ : 一定要搞到大家去拍桌才OK嗎 : 自己做客服業的真的覺得非常誇張 : 如果不玩了當場退費能嗎??? : 還是有教學可以讓自己趕快接觸到客服處理事情?? : 我住台北都這樣了.................................. : 那住其他地區的人不就?????? : (最諷刺的是 自己電話中一開始還說自己的電話有提升客服品質了) : 火大..明天跑一趟好了 回文那樣多不如直接打一則。 現在幾乎沒有電話客服了，接通的話只代表是你幸運。大概是6月之前，電話客服還是 正常。直到D3開賣時候，因為D3品質實在是爛到一個單方面的極致。伺服器問題、拍賣場 吃錢。導致那時候電話客服的電話量爆增到一個不可思議的境界。 比較一下兩個遊戲的玩家群，D3有著更多的25~40歲的玩家。所以抱怨(幹譙)甚至 辱罵強度更是高到不行。制仗X可能再6月時候就乾脆關閉整個電話客服了(詳細時間不清楚 現在D3玩家要回報問題，只能"單方面、單向的"溝通。 EX 我在6月時候就被AH吃了2千多萬，回報第一次沒有成果(顯示已解決) 回報第二次後卻收到一封信。 Bizzard線上客服 : 有關於你的問題我們已經回報給韓狗方面了，提醒您。重複回報此問題並沒有用。 重複我們也不會受理，請你等候通知。(顯示已解決) 但是到現在9/21號，一點都沒有解決這問題。 所以應該說 battle.net 台灣現在是沒有電話客服的(接通的話代表你很幸運)。 想要搞定問題只有跑那種需要好幾天來回的線上回報。 或者自己直接去南港了。 直接去南港受理過後工程師有空的話會幫你提前解決拉... --

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