※ 引述《tom12288 (肉包勇士)》之铭言： : 回报个需求单 : 一整天没人回应 : 打电话还以为很快 快到我了............................... : 从5排到1我只花了10分钟~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ : ================================ : 顺序1等了50分钟 (未接听) : ================================ : 一定要搞到大家去拍桌才OK吗 : 自己做客服业的真的觉得非常夸张 : 如果不玩了当场退费能吗??? : 还是有教学可以让自己赶快接触到客服处理事情?? : 我住台北都这样了.................................. : 那住其他地区的人不就?????? : (最讽刺的是 自己电话中一开始还说自己的电话有提升客服品质了) : 火大..明天跑一趟好了 回文那样多不如直接打一则。 现在几乎没有电话客服了，接通的话只代表是你幸运。大概是6月之前，电话客服还是 正常。直到D3开卖时候，因为D3品质实在是烂到一个单方面的极致。伺服器问题、拍卖场 吃钱。导致那时候电话客服的电话量爆增到一个不可思议的境界。 比较一下两个游戏的玩家群，D3有着更多的25~40岁的玩家。所以抱怨(干谯)甚至 辱骂强度更是高到不行。制仗X可能再6月时候就乾脆关闭整个电话客服了(详细时间不清楚 现在D3玩家要回报问题，只能"单方面、单向的"沟通。 EX 我在6月时候就被AH吃了2千多万，回报第一次没有成果(显示已解决) 回报第二次後却收到一封信。 Bizzard线上客服 : 有关於你的问题我们已经回报给韩狗方面了，提醒您。重复回报此问题并没有用。 重复我们也不会受理，请你等候通知。(显示已解决) 但是到现在9/21号，一点都没有解决这问题。 所以应该说 battle.net 台湾现在是没有电话客服的(接通的话代表你很幸运)。 想要搞定问题只有跑那种需要好几天来回的线上回报。 或者自己直接去南港了。 直接去南港受理过後工程师有空的话会帮你提前解决拉... --

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