我在醫院工作 我想我能明白你的感覺 其實醫護人員並非只像機器人穿梭做技術性的工作 對於病人心理上的需求仍有相當程度的顧及 相信大部分的醫護人員都不會將病人的喜怒哀樂拋於一旁棄之不顧 只是無法好好坐下來與每一位病人與家屬詳談心靈層面的問題 因為病人就是不斷地湧入 總不能顧此失彼 所以醫院設有精神科社工室 有的宗教醫院甚至有佛堂有禮拜堂 為的就是希望除了解決病人生理上的病痛 也能成為病人心理上的支柱 不足之處就得招募有專長的志工幫忙 你不妨將志工視為輔助整個系統運作得更順暢的潤滑劑吧 至於醫院為什麼像迷宮 這我也想問 因為每個新進員工都一定會迷路個好一陣子@@ 但是醫院各醫療單位間的地理相對關係有他一定的邏輯 例如開刀房與外科加護病房應該就是會在相去不遠處等等 對於醫院迷宮的問題 一樓大廳通常會設置的服務台就是因應之道 志工其實也是一個得經過訓練和學習才能做得好的事 對該工作有完全的認知與滿腔熱血熱情一樣重要! 讓志工有不知從何幫忙起或是心有餘而力不足的挫折感 實在是招募單位的疏失 但是志工也可以自我要求 想想我該怎樣幫助這些需要幫助的人 想想如果不能改變大環境我可以做些什麼讓現況更好 志願服務的工作有趣的地方之ㄧ 就是發現 "原來我也有辦法解決這個難題啊" 保持樂觀正面的想法是很重要的喔 ※ 引述《demoiselle (豆娘)》之銘言： : 火氣上來了...再說說 像我們常在醫院裏面見到志工 : 有的是幫忙指引像迷宮一樣的路 : 有的協助辨別掛號掛哪科 : 有的幫忙醫護人員推床 : 有的幫社工關懷病弱 : 有的提供悲傷輔導 : 有的維持秩序 : 有的..... : 醫院為什麼要設計的像迷宮一樣? : 指標不能做得更人性ㄧ點嗎? : 就算疾病分科越來越細，該掛哪科該看哪個醫師， : 不是應該請個專門的(或是有醫療背景)的諮詢人員來負責? : 醫護人員人手不夠，是不是表示醫院節省成本過了頭，所以才會忙不過來.... : ㄧ個社工室配一兩個社工真的就夠了嗎? : 每天有多少生離死別，醫護人員卻像個機器人一樣來回穿梭做技術性工作， : 病患、家屬的喜怒哀樂，人生的起落境遇，都拋在一邊，反正會有人去撿起來做... : 就連清潔工作，也可以精簡成支薪人員定時打掃，維持就交給志工處理... : 無所不在的志工真好用，老闆印表揚狀也不用花多少錢... : 這些志工好心好意來幫忙，卻被當作醫院最底層，甚至不被認做工作人員... : 也因為有大量的志工在醫院裡面幫忙，所以醫院經營團隊不會花更多心思 : 去改善醫院的缺失... : 但是醫院應該就是這個樣子嗎? : 志工們到底幫了誰? --

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