我在医院工作 我想我能明白你的感觉 其实医护人员并非只像机器人穿梭做技术性的工作 对於病人心理上的需求仍有相当程度的顾及 相信大部分的医护人员都不会将病人的喜怒哀乐抛於一旁弃之不顾 只是无法好好坐下来与每一位病人与家属详谈心灵层面的问题 因为病人就是不断地涌入 总不能顾此失彼 所以医院设有精神科社工室 有的宗教医院甚至有佛堂有礼拜堂 为的就是希望除了解决病人生理上的病痛 也能成为病人心理上的支柱 不足之处就得招募有专长的志工帮忙 你不妨将志工视为辅助整个系统运作得更顺畅的润滑剂吧 至於医院为什麽像迷宫 这我也想问 因为每个新进员工都一定会迷路个好一阵子@@ 但是医院各医疗单位间的地理相对关系有他一定的逻辑 例如开刀房与外科加护病房应该就是会在相去不远处等等 对於医院迷宫的问题 一楼大厅通常会设置的服务台就是因应之道 志工其实也是一个得经过训练和学习才能做得好的事 对该工作有完全的认知与满腔热血热情一样重要! 让志工有不知从何帮忙起或是心有余而力不足的挫折感 实在是招募单位的疏失 但是志工也可以自我要求 想想我该怎样帮助这些需要帮助的人 想想如果不能改变大环境我可以做些什麽让现况更好 志愿服务的工作有趣的地方之ㄧ 就是发现 "原来我也有办法解决这个难题啊" 保持乐观正面的想法是很重要的喔 ※ 引述《demoiselle (豆娘)》之铭言： : 火气上来了...再说说 像我们常在医院里面见到志工 : 有的是帮忙指引像迷宫一样的路 : 有的协助辨别挂号挂哪科 : 有的帮忙医护人员推床 : 有的帮社工关怀病弱 : 有的提供悲伤辅导 : 有的维持秩序 : 有的..... : 医院为什麽要设计的像迷宫一样? : 指标不能做得更人性ㄧ点吗? : 就算疾病分科越来越细，该挂哪科该看哪个医师， : 不是应该请个专门的(或是有医疗背景)的谘询人员来负责? : 医护人员人手不够，是不是表示医院节省成本过了头，所以才会忙不过来.... : ㄧ个社工室配一两个社工真的就够了吗? : 每天有多少生离死别，医护人员却像个机器人一样来回穿梭做技术性工作， : 病患、家属的喜怒哀乐，人生的起落境遇，都抛在一边，反正会有人去捡起来做... : 就连清洁工作，也可以精简成支薪人员定时打扫，维持就交给志工处理... : 无所不在的志工真好用，老板印表扬状也不用花多少钱... : 这些志工好心好意来帮忙，却被当作医院最底层，甚至不被认做工作人员... : 也因为有大量的志工在医院里面帮忙，所以医院经营团队不会花更多心思 : 去改善医院的缺失... : 但是医院应该就是这个样子吗? : 志工们到底帮了谁? --

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