作者bigbig ( )
看板VoIP
標題[討論] Skype 鎖帳戶
時間Sun Feb 1 07:31:12 2009
因為pchome skype不再提供美加無限99的方案
所以我到skype原廠註冊另一個id
再到skype.com購買這個方案
結果不到兩個星期
我就突然發現我的帳號無法撥出電話
因為我的帳號被"BLOCKED"了
skype無預警也沒有任何說明就鎖了我的帳號
可是我明明還有約$10的餘額以及每個月美加無限的方案
唯一求救的方式就是聯絡客服
而偏偏客服只有網路寄訊息的方式
沒有提供客服電話
雖然skype說最多48小時內會回覆
但是我4天內寄了2封信都完全沒人回應
我明明已經付了錢 卻沒有得到應有的服務
客服又像是根本不存在
在官網的論壇可以發現原來還有很多人也有同樣的狀況
這麼大一家公司處理顧客問題的方式居然是這樣
實在讓人心寒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 68.7.6.170
1F：推 dacs:我的台灣GO這個月也不能續約了,真是的 02/02 13:45
2F：→ dacs:不知道全球通會不會如此 02/02 13:46
3F：推 Resplend:你是不是一天打超過6小時啊?? 這樣會被鎖帳號唷~ 02/03 22:40
4F：推 f1207bill:原PO的鎖帳號跟超過六小的通話限額不一樣吧 02/04 09:42
5F：→ f1207bill:超過應該頂多是再打要扣點數 02/04 09:42
6F：→ bigbig:我一天打不到一小時.這兩天突然又可以用了 02/06 15:06
7F：→ bigbig:skype還是沒有任何回覆 02/06 15:07
8F：→ bigbig:看來我只能只認倒楣了 02/06 15:07
9F：→ james7766:skype客服電話0227000958，請原PO確認ꬠ 59.104.141.103 05/24 09:44