線路故障道歉啟事： 2008/12/07　18：00～2008/12/08　09：30因線路故障導致寶島在地通， 及全球十國通無法撥打，所有包月制用戶延長兩日使用期限，敝公司已針 對線路備援將加強監控與補強，謹此致歉。 ================================================================ 星期天回來要用 FreePP 打電話時，發現打不通，剛開始還以為是對方 忙線，後來試了好幾個人的電話都是如此，於是就試自己家裡的電話， 同樣打不通，當時實在不太舒服，終究大家應該都不太能忍受電話系統 故障。我大約半個多小時之後就發了一封 email 給他們的客服，告知 這件事，只是到目前為止沒有回音。 後來我也打了他們的客服電話，應該還是上海的人接的，口音還是很奇 怪，他應該已經接到很多類似的反應，很快告訴我，他們的線路有點問 題，目前正在搶修中。只是整個晚上都不通，實在讓人不太有信心。 隔天早上我沒有馬上試，後來九點三十幾分發現終於通了，才鬆了一口 氣，終究問題若都無法解決的話，實在讓人很洩氣、也很沒信心。後來 心裡也在想，FreePP 應該要彌補大家的損失才對，只是這次我沒有再 反應。 今天早上就看到他們前面的公告，覺得他們還蠻有誠意的。雖然無法彌 補當天無法打電話出去的損失，但延長兩日應該算有誠意了。只是早上 我看帳戶時，發現結束日期尚未改過，不太確定他們會如何處理，不過 剛剛再看一次，發現我的寶島在地通的結束日期已經改了，原本是 12/30 晚上十二點結束的，改成 1/3 晚上十二點，咦！不是說延長兩天嗎？ 怎麼延長四天呢！真是有點奇怪。或許是他們改錯了吧！可能到時候會 再改回去吧！我猜。 雖然有這些補償，但還是希望他們的系統能更穩定，終究穩定的系統才 能讓客戶有信心，實際上我也不希望他們損失太嚴重，萬一又像 skype 的大三通一樣很快收掉的話，那對我來說就更不方便了。 -- Xuite日誌：http://blog.xuite.net/springman/ 網路城邦：http://blog.udn.com/springman 聖經查詢系統：http://springbible.fhl.net/ 芳苑教會：http://fychurch.fhl.net/ 信望愛bbs：http://wbbs.fhl.net/ --

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