线路故障道歉启事： 2008/12/07　18：00～2008/12/08　09：30因线路故障导致宝岛在地通， 及全球十国通无法拨打，所有包月制用户延长两日使用期限，敝公司已针 对线路备援将加强监控与补强，谨此致歉。 ================================================================ 星期天回来要用 FreePP 打电话时，发现打不通，刚开始还以为是对方 忙线，後来试了好几个人的电话都是如此，於是就试自己家里的电话， 同样打不通，当时实在不太舒服，终究大家应该都不太能忍受电话系统 故障。我大约半个多小时之後就发了一封 email 给他们的客服，告知 这件事，只是到目前为止没有回音。 後来我也打了他们的客服电话，应该还是上海的人接的，口音还是很奇 怪，他应该已经接到很多类似的反应，很快告诉我，他们的线路有点问 题，目前正在抢修中。只是整个晚上都不通，实在让人不太有信心。 隔天早上我没有马上试，後来九点三十几分发现终於通了，才松了一口 气，终究问题若都无法解决的话，实在让人很泄气、也很没信心。後来 心里也在想，FreePP 应该要弥补大家的损失才对，只是这次我没有再 反应。 今天早上就看到他们前面的公告，觉得他们还蛮有诚意的。虽然无法弥 补当天无法打电话出去的损失，但延长两日应该算有诚意了。只是早上 我看帐户时，发现结束日期尚未改过，不太确定他们会如何处理，不过 刚刚再看一次，发现我的宝岛在地通的结束日期已经改了，原本是 12/30 晚上十二点结束的，改成 1/3 晚上十二点，咦！不是说延长两天吗？ 怎麽延长四天呢！真是有点奇怪。或许是他们改错了吧！可能到时候会 再改回去吧！我猜。 虽然有这些补偿，但还是希望他们的系统能更稳定，终究稳定的系统才 能让客户有信心，实际上我也不希望他们损失太严重，万一又像 skype 的大三通一样很快收掉的话，那对我来说就更不方便了。 -- Xuite日志：http://blog.xuite.net/springman/ 网路城邦：http://blog.udn.com/springman 圣经查询系统：http://springbible.fhl.net/ 芳苑教会：http://fychurch.fhl.net/ 信望爱bbs：http://wbbs.fhl.net/ --

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