作者springman (司布林)
看板VoIP
標題Re: [問題] freePP下載之後安裝出現錯誤
時間Thu Nov 13 20:45:05 2008
※ 引述《cutepepe (阿默)》之銘言：
: 昨天貼完之後，想說應該會有回音
: 結果今天還是沒有回信
: 所以用了我的skype點數打電話去他的服務電話，03開頭那一支
: 結果詭異的是：接電話的人，大陸口音超級重
: 還跟我說：「您開機之後，遭遇什麼問題呢？遭遇了幾次？您的意思是硬件有問題嗎？」
: 我心裡的OS是：不是說這是台灣的公司嗎？
: 就算他聘大陸人當客服人員好了，應該也要訓練一下台灣的用語吧？
: 害我以為自己接到詐騙電話，或是打電話去大陸諮詢了....
: 信心開始動搖中....唉！
他們今天給我的回信中提到，他們的客服是在中國上海，
而且有上班的時間是早上九點到晚上九點。
我之前接通的人也是大陸口音，記得當初也聽不太清楚他
說話的聲音。是該請他們訓練一下臺灣用語才對。
不過我家這個月到目前 14 天，已經打了一千多分鐘，實
際上打市話的品質是真的不錯，不然大約打不了這麼多電
話。我家這個月的事情比較多，電話也打比較多。
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◆ From: 61.225.32.44
1F：→ cutepepe:重點是：客服完全不能瞭解我的問題，不斷讓我重述問題 11/14 00:09
2F：→ cutepepe:說了又說，說了又說，這算哪們子的客服？skype的點數也是 11/14 00:09
3F：→ cutepepe:要錢的ㄟ.... 11/14 00:09
4F：→ cutepepe:最後直接放棄，跟他說，我email裡把障礙畫面放上去，請快 11/14 00:10
5F：→ cutepepe:點處理。我沒碰過這麼兩光的客服，還是說大陸的客服都差 11/14 00:11
6F：→ cutepepe:不多？害我想到之前在網路上看到的大陸客服人員笑話 11/14 00:11
7F：→ cutepepe:PS:該客服有說～因為回信的人今天休假，所以沒辦法回信 11/14 00:13
8F：→ cutepepe:這竟然是理由？太神奇了！ 11/14 00:13
9F：→ springman:嗯、客服真的該加強，不然會有反效果 11/14 08:12
10F：推 fromsky0106:聽到大陸口音都誤以為是詐騙集團~ 11/16 00:51