作者mesple (我是小小華)
看板VoIP
標題Skype補償措施
時間Sat Aug 25 15:45:30 2007
針對十六日起發生的Skype全球斷線事件，Skype宣佈，將對全球Skype月租制的服務，免
費延長使用七天，此外，另針對台灣SkypePro與Skype語音信箱服務的用戶，贈送10分鐘
的儲值點數，Skype台灣代理商網路家庭估計，台灣約有超過一萬個月租型服務用戶獲得
補償。
知名網路電話軟體Skype十六日起，發生提供服務以來歷時最久的全球斷線，故障在約
36小時之後才完全排除，Skype終於擬出補償方案，將對旗下月租型的SkypePro（本地市
場以通計費）、Skype Voicemail（語音信箱）、SkypeIn、Skype Unlimited（以上兩項
服務僅美、加地區提供），延長七天的使用期限。
此外，Skype在台灣的代理商網路家庭也表示，凡在十八日故障排除以前，付費訂閱
SkypePro與Skype Voicemail的用戶，公司將會透過電子郵件，免費寄送10分鐘的Skype點
數儲值序號。
由於這項補償方案根據全球不同地區，有些許不同的差異，如中國當地的代理商宣佈，
將提供30分鐘國內電話卡作為補償，引發中國網友強烈不滿，認為賠償方案遠不及海外賠
償額度，懷疑遭到歧視，不過，Skype中國代理商Tom.com解釋，其實賠償方案是一致的，
只不過，Skype並未在中國推出包月制的服務。
Skype在台灣擁有8,000個SkypePro用戶，以及3,000多個語音信箱用戶，估計獲得補償
的用戶總數將達上萬個。
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And in the dark times, Will there be singing?
There will be singing. About the dark times.
--Bert Brecht
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soundtrack weekly
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◆ From: 218.166.57.253
1F：推 thomson:skype-out 怎麼沒有補償?? 08/25 17:23
2F：推 bookmusic:SkypeOut 應該要補償啊!!!! 08/25 21:49
3F：推 Resplend:不能登入也就不能打skypeout,沒扣點自然不需要補償吧?? 08/25 22:45
4F：→ Resplend:如果是登入不穩定下打skypeout斷線被扣錢,跟客服反應,應 08/25 22:46
5F：→ Resplend:該不至於完全不賠的~個人猜測是依照個案處理吧~ 08/25 22:46
6F：推 Lunacyphy:突然有事沒辦法打國際電話 這不算損失啊? 08/26 02:27
7F：推 Resplend:國際電話不是只有SkypeOut能打吧?市話手機拿起來不能打嗎 08/28 12:22
8F：推 bookmusic:SkypeOut 是收費服務啊，收了錢就要保持服務品質啊.... 08/29 00:19