背景：都是官網購入 P卡，但沒有用高卡服務信箱問， 寄到[email protected]詢問 辦理國內線機票退票 Case 1 國內線原定2/29起飛時間被變更延後6小時 2/26 晚上購入 2/27 下午收到航變通知 2/27 下午發信要求全退 3/4 收到回信，提供退票信用卡後4碼訊息 3/24 收到退款手續完成通知信 3/25 銀行入賬。 Case 2 國內線3/8號飛機，我分兩段分開買(非聯程票) 第一段因其他因素有delay，我第二段想跟他凹全退 2/26 晚上購入第二段票 3/8 第一段票宣布小delay 1hr 3/9 發信詢問可不可以全退第二段。 3/11 收到回信拒絕全額退費。(退票費600k，改票費600k) 3/11 改詢問該票改票期限在多久以前可以辦理 3/27 收到回覆改票期限為一年內都可以辦理，我想退票應該也是一樣。 打算疫情過後再找機會改票用(根據票種不同，申請起飛前後，有不同手續費) ※ 引述《radition (象牙塔)》之銘言： : ※ 引述《radition (象牙塔)》之銘言： : : 原本要去越南的行程 : : 因為肺炎疫情取消 : : 但是其中一段明天中午峴港飛往胡志明的國內航班，客服說航班沒有停飛不能退票 : : 昨天下午突然收到越南航空的e-mail臨時通知，把我的航班改到晚上才飛 : : 請問如果已經不是原本的航班，這樣我是不是就可以申請退款？ : : 可是越南航空的效率很慢 : : 之前e-mail過去，過了一週才收到機器人的回覆，大意說這是系統信件，由於申請眾多 : 我 : : 們正在處理中請耐心等待，就沒下聞了 : : 今天打去高雄的服務中心...沒人接 : : 打去台北的服務中心...總機、票務、訂票專線都沒有人接電話 : : 請問有大大知道，這樣的機票能聲請退票嗎？ : 我自己來回應好了 : 去官網申請和寫e-mail退票，都沒有回應 : 台北和高雄的電話完全不接 : 眼看著他們擅自更改的時間已經過去 : 該航班應該已經飛走了 : 我猜應該退票是不會有下文了 : 這種擺爛不聯絡的作法，下次我絕對不會再買越南航空的機票 --

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