背景：都是官网购入 P卡，但没有用高卡服务信箱问， 寄到[email protected]询问 办理国内线机票退票 Case 1 国内线原定2/29起飞时间被变更延後6小时 2/26 晚上购入 2/27 下午收到航变通知 2/27 下午发信要求全退 3/4 收到回信，提供退票信用卡後4码讯息 3/24 收到退款手续完成通知信 3/25 银行入账。 Case 2 国内线3/8号飞机，我分两段分开买(非联程票) 第一段因其他因素有delay，我第二段想跟他凹全退 2/26 晚上购入第二段票 3/8 第一段票宣布小delay 1hr 3/9 发信询问可不可以全退第二段。 3/11 收到回信拒绝全额退费。(退票费600k，改票费600k) 3/11 改询问该票改票期限在多久以前可以办理 3/27 收到回覆改票期限为一年内都可以办理，我想退票应该也是一样。 打算疫情过後再找机会改票用(根据票种不同，申请起飞前後，有不同手续费) ※ 引述《radition (象牙塔)》之铭言： : ※ 引述《radition (象牙塔)》之铭言： : : 原本要去越南的行程 : : 因为肺炎疫情取消 : : 但是其中一段明天中午岘港飞往胡志明的国内航班，客服说航班没有停飞不能退票 : : 昨天下午突然收到越南航空的e-mail临时通知，把我的航班改到晚上才飞 : : 请问如果已经不是原本的航班，这样我是不是就可以申请退款？ : : 可是越南航空的效率很慢 : : 之前e-mail过去，过了一周才收到机器人的回覆，大意说这是系统信件，由於申请众多 : 我 : : 们正在处理中请耐心等待，就没下闻了 : : 今天打去高雄的服务中心...没人接 : : 打去台北的服务中心...总机、票务、订票专线都没有人接电话 : : 请问有大大知道，这样的机票能声请退票吗？ : 我自己来回应好了 : 去官网申请和写e-mail退票，都没有回应 : 台北和高雄的电话完全不接 : 眼看着他们擅自更改的时间已经过去 : 该航班应该已经飞走了 : 我猜应该退票是不会有下文了 : 这种摆烂不联络的作法，下次我绝对不会再买越南航空的机票 --

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