作者owoer (三無少女)
看板Vietnam
標題[問題] 越捷加購行李卻要額外付款
時間Wed Feb 5 03:23:47 2020
事情是這樣的
最近在官網訂越捷航空
確定都付款完
信箱也收到電子機票後
想要加購行李
卻察覺管理預定畫面不太一樣
https://i.imgur.com/OUv1mhx.jpg
多了一個餘額
那我先按照正常操作
添加服務 > 選購行李之後
要結帳時
畫面變成這樣
https://i.imgur.com/q9Pi62p.jpg
335是加購的行李費
3158是原本的機票錢
為什麼變成要多付一次機票費用
明天早上會再打去客服詢問
先來問板上有人有相關經驗嗎
感恩
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.132.4 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Vietnam/M.1580844229.A.61A.html
1F：推 kimberly: 這跟加購行李沒關係吧？你的餘額在第一張圖還沒加購時就02/05 03:40
2F：→ kimberly: 已經產生了02/05 03:40
3F：→ kimberly: 總費用六千多你只付三千多，剩下來的你還沒付。這第二張02/05 03:41
4F：→ kimberly: 圖發生前就有了02/05 03:41
5F：→ owoer: 那這樣也不太對阿，我不可能在購買機票的時候只有付一半的02/05 03:44
6F：→ owoer: 錢吧？而且當初在官網看到的機票總額是三千多沒錯02/05 03:44
7F：推 kimberly: 資訊有限，不確定機票本來多少錢，所以無法判定哪個環節02/05 03:44
8F：→ kimberly: 有疑問02/05 03:44
9F：→ kimberly: 所以兩張不就是六千多嗎？你有兩個人不是？02/05 03:45
10F：→ owoer: 這張比較清楚，是電子機票的明細，已經包括兩人的機票錢了02/05 03:47
※ 編輯: owoer (27.247.132.4 臺灣), 02/05/2020 03:50:10
12F：推 kimberly: 第一張最左下角按鈕 「顯示收費」看得到有被重複付款嗎02/05 03:50
13F：→ kimberly: ？02/05 03:50
14F：→ kimberly: 如果有的話就打去問02/05 03:51
17F：→ owoer: 這就是奇怪的地方，上圖是電子機票收費的明細，下圖是管理02/05 03:56
18F：→ owoer: 預定點進去的02/05 03:56
19F：→ owoer: 明天客服上班我問問看後再回報02/05 03:57
20F：→ choucy: 信用卡銀行如已扣額度就是了02/05 08:54
已打客服詢問
如果遇到一樣問題的人
這是因為同一張信用卡刷多次的關係
他會要求你email或check in時出示信用卡
若要事前加購行李
請先早點用email認證噢
※ 編輯: owoer (27.247.132.4 臺灣), 02/05/2020 14:06:01
21F：→ passenger10: 感謝回覆後續 02/05 15:49
22F：推 kimberly: 原來如此，這篇可以m 02/05 19:59