發文者還是不清楚，講清楚一點好了 一般正規產品從廠商到End user流程是(下面都是舉例) 廠商 => 經銷商/代理商 => 一般店家 => End User (一個廠商可能有數個經銷商) 華碩 聯強 展碁 順△ 微星 捷元 建達 ○坤 技嘉 威建 欣☆ 那產品壞掉要送修的時候 End User可以送購買店家、經銷商、和廠商 (PS：經銷商和廠商有些是不對End User服務的) 但是保固認定時間會依規定不同而有所差異 而店家拿到待維修品後，一般都是送經銷商，少數才會送到廠商的維修點 (也有的是自己工程部先測試之類的) 而經銷商拿到待修品後，會依照和廠商簽約的不同，會有不同的處理 大部分是會定期送回去廠商那邊，有的是外包給維修商... 所以，End User壞掉的產品究竟是誰修的....? 如果是送到廠商可以確定是廠商維修的 送到店家或是經銷商，我只能說只有天知道... 說不定連經銷商都沒有登記... 那邊有待修品來測試確定是壞掉的，就拿料號一樣的"良品"回去給店家... 同樣產品多幾件的話，誰都不知道... 至於為什麼很多版友都建議直接送廠商那邊 簡單來說就是多一隻手多一隻鬼， 天曉得你拿到的良品是在哪個環節出了問題，結果拿回來又掛點不能用... 甚至有沒有送修都不知道... (部分店家是累積一定數量才送修，所以工程部那邊或是倉庫有相同良品就拿給消費者) 如果直接送到廠商那邊去，出問題問題幾乎就可以確定在廠商就對了... 而且可以少掉層層轉送所產生的時間延遲 -- 心沒有大小 也沒有形狀 看不出形體 更稱不出重量 但 它確實會受傷 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.47.8 ※ 編輯: lightwings 來自: 122.117.47.8 (05/27 19:58)