发文者还是不清楚，讲清楚一点好了 一般正规产品从厂商到End user流程是(下面都是举例) 厂商 => 经销商/代理商 => 一般店家 => End User (一个厂商可能有数个经销商) 华硕 联强 展碁 顺△ 微星 捷元 建达 ○坤 技嘉 威建 欣☆ 那产品坏掉要送修的时候 End User可以送购买店家、经销商、和厂商 (PS：经销商和厂商有些是不对End User服务的) 但是保固认定时间会依规定不同而有所差异 而店家拿到待维修品後，一般都是送经销商，少数才会送到厂商的维修点 (也有的是自己工程部先测试之类的) 而经销商拿到待修品後，会依照和厂商签约的不同，会有不同的处理 大部分是会定期送回去厂商那边，有的是外包给维修商... 所以，End User坏掉的产品究竟是谁修的....? 如果是送到厂商可以确定是厂商维修的 送到店家或是经销商，我只能说只有天知道... 说不定连经销商都没有登记... 那边有待修品来测试确定是坏掉的，就拿料号一样的"良品"回去给店家... 同样产品多几件的话，谁都不知道... 至於为什麽很多版友都建议直接送厂商那边 简单来说就是多一只手多一只鬼， 天晓得你拿到的良品是在哪个环节出了问题，结果拿回来又挂点不能用... 甚至有没有送修都不知道... (部分店家是累积一定数量才送修，所以工程部那边或是仓库有相同良品就拿给消费者) 如果直接送到厂商那边去，出问题问题几乎就可以确定在厂商就对了... 而且可以少掉层层转送所产生的时间延迟 -- 心没有大小 也没有形状 看不出形体 更称不出重量 但 它确实会受伤 --

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