https://bit.ly/3DP2zfA Disney+ 11月登台，為何台灣大積極搶合作？拆解電信巨頭背後的野心 原文作者:數位時代 盧佳柔、陳君毅 (註︰此文章性質比較偏專題分析文，因此文章字數會比一般新聞文多，但由於有不少 專家的獨到見解與台灣電信業競爭情形，甚至目前中華電信與Netflix簽約合作後的 成果，因此仍推薦閱讀並分享於此) 雖然如外界所傳，台灣大正式成為了Disney+在台獨家合作電信營運商，現在大家的 疑問變成：台灣大到底能得到什麼好處，以及串流業者為什麼要跟電信商合作？ Disney+於14日舉辦亞太區內容發布會，公布了台灣大成為Disney+在台獨家合作電信 營運商，也讓台灣大總經理林之晨成為了發布會的壓軸。 消息一出，許多人可能會都有一樣的疑問—台灣大攜手Disney+，能獲得什麼好處？ 台灣大哥大攜手Disney+，能得到什麼好處？ 林之晨在發布會後的記者會上公布答案：「我們就是要衝刺用戶數，透過推出的新方 案（申辦5G與Disney+的綑綁包）提升用戶數跟ARPU（Average Revenue Per User， 用戶平均貢獻收入），並降低用戶解約或退訂的狀況。」 林之晨表示，台灣大將會推出綁定5G與Disney+的「夢幻方案」，預計在11月12日 Disney+開台後公布細節，他也不諱言地說，方案會讓用戶用較低廉的價格，就能同時 享有5G與Disney+的服務，的確可視為一種「補貼」，至於預計要投入多少資源，「就 看用戶數的成長而定了。」 雖然合作內容仍很模糊，但其中有兩大關鍵字：APRU與用戶數。 ARPU是電信業的關鍵指標，根據NCC公布的數據，綜觀台灣三雄今年第二季行動網路的 ARPU表現，分別為中華電信的468.3元、台灣大433.2元，以及遠傳的472.9元。過去4G 方案的「499之亂」，拉低的電信業的ARPU，直到資費較高的5G出現（資費從599到近 3,000元不等），才逐漸有了起色。 同樣以第二季的數據來看，在行動用戶數方面，台灣用戶數總量為2,951.3萬人，中華 電信用戶數占1,063.4萬、台灣大為713.4萬，遠傳則有706.1萬，其餘的468.4萬則落於 台灣之星和亞太等業者手中。 林之晨過去曾喊出「2023年超越中華電、2025年挑戰統一超」的目標，這就必須在用戶 數與ARPU上有大幅度的進步。單就行動通訊這一塊，中華電信2020年的營收為567.2億 ，台灣大則是399.5億，因此接下來將Disney+與5G資費方案捆綁銷售會是關鍵的一步棋 ，一來期望可以吸引更多用戶加入台灣大，二來也能透過資費較高的5G方案來提升ARPU 。 電信雙雄拚串流平台實力，作法大不同 另外有趣的是，就目前的公開資料來看，台灣大旗下的myVideo並沒有任何與Disney+合 作的消息，對比中華電信強調Netflix與MOD的綁定，策略上有很大的不同。 2019年年初，中華電信便結盟Netflix，也在業界砸下震撼彈。中華電信將Netflix結合 旗下寬頻、光纖服務與MOD平台共同販售。舉例來說，申辦HiNet光世代加Wi-Fi專案， 即享有Netflix高級版2年5折的優惠，或是原已有MOD服務，透過中華電信購買Netflix 服務，就能直接在MOD上收看。 不過，後續的成績難以評估，因中華電信並沒有獨立出綁定Netflix方案帶來的營收貢 獻。從MOD的用戶數來看，根據NCC統計，2018年第四季中華電信MOD用戶數破200萬， 在與Netflix合作後，2019年第一季用戶的確向上成長，增加近4萬人，並實現連續三季 用戶數成長，截止至2021年10月，中華電信MOD用戶數近207萬，的確有所成長，但似乎 也很難全部歸功於Netflix。 陽明交通大學傳播與科技學系黃靜蓉觀察，中華電信與Netflix只是簡單合作關係，目 前尚未看到有進一步做所謂合資、共同拍片等行為，推測中華電信在此合作上沒有很 積極，原因可能在於中華電信本身有電信龍頭的包袱，眾人都將OTT產業未來的期待加 諸在中華電信身上。例如日前喊出要組OTT國家隊的議題，各界希望由中華電信號召 台灣內容業者與 OTT 夥伴籌組，也因如此，與Netflix合作目前僅是低度夥伴關係， 而無內容或介面優化上的合作。 回到Disney+與台灣大的合作，先不論結合myVideo的難度是否來自Disney+端嚴格限制 ，中華電信的案例可能是台灣大在策略上有所不同的原因之一。 如果把格局放得更大，為什麼電信業要跟串流品牌合作，甚至願意投入補貼？這可以回 歸到電信業最常被詢問的問題：「除了擔任網路的基礎—當一個笨水管（dumb pipe） 之外，還能提供什麼？」 笨水管是電信業獨有的說法，形容電信業只提供網路，僅賺取固定的傳輸費用，任由各 種不同的服務商透過網路賺進大把鈔票。林之晨在先前受訪也曾說過：「純電信商恐怕 在未來10年內消失，台灣大要加速轉型為服務提供商。」 電信業積極的發展加值服務，就是為了拓展更多的收入、吸引更多用戶，並增進用戶的 忠誠度，與國際知名的串流品牌合作，便是希望能提供更多元的加值服務給用戶。 也因此，台灣大除了「綁定銷售」、「客服服務」之外，還有沒有進一步與Disney+有 更深度的合作，未來會不會做出不一樣的改變，將是關注重點。 為什麼串流業者要跟電信商合作？ 換個方向來看，為什麼不管是Disney+與Netflix都相繼找尋電信商合作？ 就算在內容掛帥的時代，通路的力量仍不容小覷。不管是Netflix、Disney+、Amazon Prime Video，都希望能倚靠電信商或設備商（機上盒）接觸到廣大的潛力訂閱用戶。 再者，Disney+與台灣大哥大的合作主要是綁定5G資費的服務，對於Disney+來說也是 相得益彰。黃靜蓉表示，「Disney+就是需要這樣的頻寬」。 因為現在大多數的影音串流採線上直播方式，消費者通常不太會下載影片離線觀看， 而5G本身的高傳輸、大容量的傳輸優勢，能在同一時間容納多數的使用者觀看，且保 障影片傳輸的穩定與速度，對於串流平台供應商何樂而不為。 另外，最重要的也許是「支付」的門檻降低。 對於網路原生世代的用戶來說，上網訂閱各種串流服務是日常；但對許多年紀偏長的 用戶來說，不管是操作或刷卡的內心門檻仍高，透過與電信帳單一次解決，有助於提 升這個族群的訂閱意願。特別是固網基礎建設覆蓋率較低的地區，如印度、印尼、 菲律賓等，這些地區的用戶跳過了一個時代，更習慣使用手機，電信商所提供的「 電信帳單付款」，讓用戶可以將訂閱費用的帳款合併於電信商的帳單中，台灣大、 遠傳、中華電信也都有和Netflix合作代繳帳單。 在地化內容出頭天 如果眼光看得更遠一點，串流品牌在不斷發展、競爭之下，「在地化內容」將成為關 注的重點。以近期《魷魚遊戲》的爆紅，正是證實的最好時機。 Netflix於10月13日表示，《魷魚遊戲》自9月上映以來，在全球累計超過1.11億觀看 數，成為Netflix史上最受歡迎的原創作品。加上先前的《屍戰朝鮮》，韓國出品的 影劇已經證明了具有拉動全球戲迷的能力，也讓Netflix宣布將挹注新台幣137億元於 韓國影視作品之中。此外，西班牙的《紙房子》、德國的《闇》都是在地化內容走向 全球化的證明。 而Disney+於10月14日亞太區內容發布會中，也展示了一系列亞太地區地原創內容，包 含韓劇、日劇與動畫，以及由陳柏霖主演的《正義的算法》、桂綸鎂主演的《台北女 子圖鑒》等。 華特迪士尼公司亞太區總裁姜熡可表示：「迪士尼的全球資源會與亞太地區最優秀的 內容創作者結合，共同開發和製作Disney+原創內容。隨著影音串流成為主流，亞太 地區內容登上世界舞台以及消費者的日益成熟，我們相信，現在深化與亞太地區一流 內容創作者合作的最佳時機。」 雖然目前Disney+與台灣大的合作，停留在通路、資費綁定，但先前台灣大myVideo投 資的影視作品《天橋上的魔術師》與《做工的人》，一舉奪下10座金鐘大獎，堪稱 最大贏家，因此接下來要與Disney+在內容上有進一步的合作，成為Disney+探索更多 華語內容的領路者，也並不是不可能。台灣大新媒體服務副總經理李芃君的一番話也 帶來了一些想像空間：「我們也會積極洽談內容投資、共同耕耘合作的可能性。」 從結果來看，也許最大的受益者始終都是用戶—隨著全球串流業者不斷加快版圖擴張 的速度、加大內容投入，以及檯面上下的較勁，對用戶來說都是利多，能夠享有串流 戰爭的紅利，看到更多更多的優質作品。 ------------------------------------------------------------------------------ 心得︰其實商周也有針對Disney+與台哥大的結盟作分析報導 https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3007972 但數位時代兩位記者撰寫的版本廣度與深度更高，所以就選用這個版本了 --

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