https://bit.ly/3DP2zfA Disney+ 11月登台，为何台湾大积极抢合作？拆解电信巨头背後的野心 原文作者:数位时代 卢佳柔、陈君毅 (注︰此文章性质比较偏专题分析文，因此文章字数会比一般新闻文多，但由於有不少 专家的独到见解与台湾电信业竞争情形，甚至目前中华电信与Netflix签约合作後的 成果，因此仍推荐阅读并分享於此) 虽然如外界所传，台湾大正式成为了Disney+在台独家合作电信营运商，现在大家的 疑问变成：台湾大到底能得到什麽好处，以及串流业者为什麽要跟电信商合作？ Disney+於14日举办亚太区内容发布会，公布了台湾大成为Disney+在台独家合作电信 营运商，也让台湾大总经理林之晨成为了发布会的压轴。 消息一出，许多人可能会都有一样的疑问—台湾大携手Disney+，能获得什麽好处？ 台湾大哥大携手Disney+，能得到什麽好处？ 林之晨在发布会後的记者会上公布答案：「我们就是要冲刺用户数，透过推出的新方 案（申办5G与Disney+的綑绑包）提升用户数跟ARPU（Average Revenue Per User， 用户平均贡献收入），并降低用户解约或退订的状况。」 林之晨表示，台湾大将会推出绑定5G与Disney+的「梦幻方案」，预计在11月12日 Disney+开台後公布细节，他也不讳言地说，方案会让用户用较低廉的价格，就能同时 享有5G与Disney+的服务，的确可视为一种「补贴」，至於预计要投入多少资源，「就 看用户数的成长而定了。」 虽然合作内容仍很模糊，但其中有两大关键字：APRU与用户数。 ARPU是电信业的关键指标，根据NCC公布的数据，综观台湾三雄今年第二季行动网路的 ARPU表现，分别为中华电信的468.3元、台湾大433.2元，以及远传的472.9元。过去4G 方案的「499之乱」，拉低的电信业的ARPU，直到资费较高的5G出现（资费从599到近 3,000元不等），才逐渐有了起色。 同样以第二季的数据来看，在行动用户数方面，台湾用户数总量为2,951.3万人，中华 电信用户数占1,063.4万、台湾大为713.4万，远传则有706.1万，其余的468.4万则落於 台湾之星和亚太等业者手中。 林之晨过去曾喊出「2023年超越中华电、2025年挑战统一超」的目标，这就必须在用户 数与ARPU上有大幅度的进步。单就行动通讯这一块，中华电信2020年的营收为567.2亿 ，台湾大则是399.5亿，因此接下来将Disney+与5G资费方案捆绑销售会是关键的一步棋 ，一来期望可以吸引更多用户加入台湾大，二来也能透过资费较高的5G方案来提升ARPU 。 电信双雄拚串流平台实力，作法大不同 另外有趣的是，就目前的公开资料来看，台湾大旗下的myVideo并没有任何与Disney+合 作的消息，对比中华电信强调Netflix与MOD的绑定，策略上有很大的不同。 2019年年初，中华电信便结盟Netflix，也在业界砸下震撼弹。中华电信将Netflix结合 旗下宽频、光纤服务与MOD平台共同贩售。举例来说，申办HiNet光世代加Wi-Fi专案， 即享有Netflix高级版2年5折的优惠，或是原已有MOD服务，透过中华电信购买Netflix 服务，就能直接在MOD上收看。 不过，後续的成绩难以评估，因中华电信并没有独立出绑定Netflix方案带来的营收贡 献。从MOD的用户数来看，根据NCC统计，2018年第四季中华电信MOD用户数破200万， 在与Netflix合作後，2019年第一季用户的确向上成长，增加近4万人，并实现连续三季 用户数成长，截止至2021年10月，中华电信MOD用户数近207万，的确有所成长，但似乎 也很难全部归功於Netflix。 阳明交通大学传播与科技学系黄静蓉观察，中华电信与Netflix只是简单合作关系，目 前尚未看到有进一步做所谓合资、共同拍片等行为，推测中华电信在此合作上没有很 积极，原因可能在於中华电信本身有电信龙头的包袱，众人都将OTT产业未来的期待加 诸在中华电信身上。例如日前喊出要组OTT国家队的议题，各界希望由中华电信号召 台湾内容业者与 OTT 夥伴筹组，也因如此，与Netflix合作目前仅是低度夥伴关系， 而无内容或介面优化上的合作。 回到Disney+与台湾大的合作，先不论结合myVideo的难度是否来自Disney+端严格限制 ，中华电信的案例可能是台湾大在策略上有所不同的原因之一。 如果把格局放得更大，为什麽电信业要跟串流品牌合作，甚至愿意投入补贴？这可以回 归到电信业最常被询问的问题：「除了担任网路的基础—当一个笨水管（dumb pipe） 之外，还能提供什麽？」 笨水管是电信业独有的说法，形容电信业只提供网路，仅赚取固定的传输费用，任由各 种不同的服务商透过网路赚进大把钞票。林之晨在先前受访也曾说过：「纯电信商恐怕 在未来10年内消失，台湾大要加速转型为服务提供商。」 电信业积极的发展加值服务，就是为了拓展更多的收入、吸引更多用户，并增进用户的 忠诚度，与国际知名的串流品牌合作，便是希望能提供更多元的加值服务给用户。 也因此，台湾大除了「绑定销售」、「客服服务」之外，还有没有进一步与Disney+有 更深度的合作，未来会不会做出不一样的改变，将是关注重点。 为什麽串流业者要跟电信商合作？ 换个方向来看，为什麽不管是Disney+与Netflix都相继找寻电信商合作？ 就算在内容挂帅的时代，通路的力量仍不容小觑。不管是Netflix、Disney+、Amazon Prime Video，都希望能倚靠电信商或设备商（机上盒）接触到广大的潜力订阅用户。 再者，Disney+与台湾大哥大的合作主要是绑定5G资费的服务，对於Disney+来说也是 相得益彰。黄静蓉表示，「Disney+就是需要这样的频宽」。 因为现在大多数的影音串流采线上直播方式，消费者通常不太会下载影片离线观看， 而5G本身的高传输、大容量的传输优势，能在同一时间容纳多数的使用者观看，且保 障影片传输的稳定与速度，对於串流平台供应商何乐而不为。 另外，最重要的也许是「支付」的门槛降低。 对於网路原生世代的用户来说，上网订阅各种串流服务是日常；但对许多年纪偏长的 用户来说，不管是操作或刷卡的内心门槛仍高，透过与电信帐单一次解决，有助於提 升这个族群的订阅意愿。特别是固网基础建设覆盖率较低的地区，如印度、印尼、 菲律宾等，这些地区的用户跳过了一个时代，更习惯使用手机，电信商所提供的「 电信帐单付款」，让用户可以将订阅费用的帐款合并於电信商的帐单中，台湾大、 远传、中华电信也都有和Netflix合作代缴帐单。 在地化内容出头天 如果眼光看得更远一点，串流品牌在不断发展、竞争之下，「在地化内容」将成为关 注的重点。以近期《鱿鱼游戏》的爆红，正是证实的最好时机。 Netflix於10月13日表示，《鱿鱼游戏》自9月上映以来，在全球累计超过1.11亿观看 数，成为Netflix史上最受欢迎的原创作品。加上先前的《屍战朝鲜》，韩国出品的 影剧已经证明了具有拉动全球戏迷的能力，也让Netflix宣布将挹注新台币137亿元於 韩国影视作品之中。此外，西班牙的《纸房子》、德国的《闇》都是在地化内容走向 全球化的证明。 而Disney+於10月14日亚太区内容发布会中，也展示了一系列亚太地区地原创内容，包 含韩剧、日剧与动画，以及由陈柏霖主演的《正义的算法》、桂纶镁主演的《台北女 子图鉴》等。 华特迪士尼公司亚太区总裁姜熡可表示：「迪士尼的全球资源会与亚太地区最优秀的 内容创作者结合，共同开发和制作Disney+原创内容。随着影音串流成为主流，亚太 地区内容登上世界舞台以及消费者的日益成熟，我们相信，现在深化与亚太地区一流 内容创作者合作的最佳时机。」 虽然目前Disney+与台湾大的合作，停留在通路、资费绑定，但先前台湾大myVideo投 资的影视作品《天桥上的魔术师》与《做工的人》，一举夺下10座金钟大奖，堪称 最大赢家，因此接下来要与Disney+在内容上有进一步的合作，成为Disney+探索更多 华语内容的领路者，也并不是不可能。台湾大新媒体服务副总经理李芃君的一番话也 带来了一些想像空间：「我们也会积极洽谈内容投资、共同耕耘合作的可能性。」 从结果来看，也许最大的受益者始终都是用户—随着全球串流业者不断加快版图扩张 的速度、加大内容投入，以及台面上下的较劲，对用户来说都是利多，能够享有串流 战争的红利，看到更多更多的优质作品。 ------------------------------------------------------------------------------ 心得︰其实商周也有针对Disney+与台哥大的结盟作分析报导 https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3007972 但数位时代两位记者撰写的版本广度与深度更高，所以就选用这个版本了 --

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