http://bit.ly/2ltpuIi 「那時我太相信美國經驗了。」LiTV創辦人錢大衛的創業反思 by 顏理謙 隨著國際串流影音龍頭Netflix進軍台灣，過去一整年，OTT都是熱門討論焦點。不過 ，早在這之前，一位技術／媒體混血人早已默默在台紮根多年。他，就是LiTV創辦人 暨董事長錢大衛。 台大電機系、UCLA電機碩士，若論專業背景，錢大衛和影視根本扯不上一點關係。然 而，現在的他，卻帶領台、美兩地團隊，打造出線上影音王國。根據最新數據，LiTV 每月有600萬不重複使用者、App下載量超過250萬次，平台上除了有將近100個國內外 電視頻道，隨選影片總時長也突破2.5萬小時。美商矽成創辦人韓光宇、聯電榮譽副 董事長宣明智、龍笛服飾家族、台灣文創一號等都看好錢大衛的能力，投資LiTV。 但有趣的是，錢大衛說，自己會踏入媒體產業，其實在意料之外。 錢大衛很早就赴美發展。職涯初始，他就對未來的藍圖很清楚。「我一開始就布好了 ！」他說，自己雖然對IC設計有興趣，但是最初卻選擇在半導體公司擔任產品工程師 。「產品工程師管所有的設計和生產流程，今天產品有問題，就要來分析。我沒有碰 設計，也不做生產，但是我都看到了。這是什麼？這就是基礎。半導體行業的製造、 流程、包裝，我都接觸到了。」 十個月後，他認為自己已經掌握到整體流程，於是便轉到IC設計。「後來我發現，IC 真的很辛苦，毛利那麼低。我在美國幾萬人的大公司，待了五年，有四年在裁員。這 種行業怎麼能待那麼久？我就跳！跳到做workstation（工作站）的公司，就是視算 科技（SGI）。」 從這個時間點開始，錢大衛慢慢和影視產業越走越近。「那時候我接了一個部門。 老闆跟我說：『大衛，東西給你選，你要做什麼？』我看其他都有人負責，所以我 選了一個沒有人負責的，那個就叫做multimedia（多媒體）。」他笑：「所以我剛 開始是不得已的。」 把技術人和媒體人擺在一起，產品就會不一樣 接下多媒體部門，讓錢大衛的人生開啟了另一扇窗。1980年代起，好萊塢紛紛導入 工作站以協助電影製作。「阿諾(Arnold Schwarzenegger)演的《魔鬼終結者》， 第一集他騎著摩托車從空中跳下來，」錢大衛左手比劃著，「那個鏡頭實際上是吊 鋼絲，這一幕拍完之後，就是拿我們SGI的工作站把鋼絲修掉。」到後來，電影製 作發行公司夢工廠也和視算科技合資成立Silicon Studio，共同打造特效電影。 這次合作，不只將視算科技正式帶入媒體產業，也讓錢大衛這個血統純正的技術人 體驗到媒體的魅力。「每天只做技術、只做硬體，不好玩！」他輕敲了一下桌面。 1998年，錢大衛加入電視節目數位硬碟錄影機TiVo公司，負責產品和技術研發。後 來推出的產品TiVo，可以讓使用者把有線電視或衛星電視的節目錄下來，自行選擇 收看時間，廣受美國消費者喜愛。「早年穿TiVo的制服去坐飛機，別人都很羨慕， 因為大家都在用。」他笑著回憶。 「在TiVo的時候，我們就知道，不能只做技術，也不能只有媒體，我們是把技術跟 媒體合在一起。所以公司裡有媒體人也有技術人，然後這兩種人擺在一起，老實講 水火不容，性格完全不同。但是透過管理，讓他們產生火花，產品就會不一樣。」 他說，「SGI這樣做，TiVo這樣做，LiTV也是這樣做。」 從挫敗中學經驗：文化講求在地性 談起過去，錢大衛眼睛發亮、滔滔不絕。不過他也坦承，當初將TiVo引進台灣時， 其實曾嘗過挫折滋味。 2005年，錢大衛從美國返台，擔任TiVo投資的替您錄公司（TGC）董事長，並負責Ti Vo在亞洲的業務拓展。不過由於當時太相信美國經驗，忽略在地化的重要，因此發 展不順利。「我後來發現，本土化非常重要。」 「美國公司都是一樣的思維，Netflix也是這樣。」錢大衛認為，Netflix進來台灣， 對OTT整體發展是好事一樁，因為Netflix國際聲量高，可以帶動消費者意識。不過， 內容在地化不足的確是發展劣勢。而他自己，就是從TiVo的挫敗學會這一課。 「我在美國太久了，所以剛進來的時候覺得，美國的東西大家都會要、美國的作法 一定是OK的，太簡單了嘛！沒有，localize很重要。」 他指出，TiVo在美國的作法是賣機器，而消費者每月要另外付10幾塊美元的服務費。 剛回台灣時，他認為在台灣也可比照美國的商業模式，不過擔心原本價格太高，因此 將服務費降為每月199台幣。 「我們想說，199應該還好嘛！星巴克一杯都要一百多塊。結果一賣以後發現，消費 者對於那個一百多塊，再便宜都有issue。他們會想：『為什麼我每個月要付錢？』 我們後來有調整，消費者只要買硬體，服務就包進去了，但是就太晚了。」他反省說 ：「這就是對台灣消費者的習慣沒有深入了解、深入配合，做出來的東西就不會是最 好的。」 有了上一段經驗，錢大衛在打造LiTV時特別小心，價格和內容都盡量貼近廣大消費者 需求。「想看豬哥亮，就給你豬哥亮。想看電影，就有電影。想看劇，就有劇。所以 我們東西越來越多。」 在各家業者紛紛進入後，台灣OTT市場看似熱鬧擁擠。不過，錢大衛認為，成長空間 還很大。因為，即使經過去年一整年的喧囂，OTT使用者依然以25到45歲網路族群為 主，年紀較長的使用者還是沒建立起習慣。「像這種新的生活型態，通常需要好幾 年才能轉變。比如說iPhone在2007年出來，真正熱了還是好幾年以後。」他氣定神 閒說：「不過，OTT會很快！」 數字焦點 600萬不重複使用者 LiTV每月有600萬不重複使用者、App下載量超過250萬次，平台上除了有將近100個 國內外電視頻道，隨選影片總時長也突破2.5萬小時 ------------------------------------------------------------------------------ 心得︰LiTV真的是國內線上收費影視業者中，經營模式比較特殊的， 一來它是最把國內綜藝/談話節目當作主打點的平台， 而這方面似乎也跟它第二個特色有一定程度的關係– LiTV可能是國內合法影音平台中，英語片庫存量比較少的， 即使瀏覽片單中有好萊塢製作的電影， 但也偏向於由台灣本土片商引進的小品型獨立製片 (對比組︰即使是台灣法律資格有爭議的愛奇藝，除了本身就擁有的索尼， 也在這兩個月陸續取得迪士尼與派拉蒙這兩大美商的上架許可權) 有趣的是，LiTV雖然算是國內目前最重視台製節目的平台， 但老闆錢大衛在先前的訪談中，也表明不會像Netflix那樣， 為了衝高流量特地耗資製作獨家節目，理由其實並不難想見 與製作節目需要的成本有不小關係 http://bit.ly/2l5gs3H --

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