http://bit.ly/2ltpuIi 「那时我太相信美国经验了。」LiTV创办人钱大卫的创业反思 by 颜理谦 随着国际串流影音龙头Netflix进军台湾，过去一整年，OTT都是热门讨论焦点。不过 ，早在这之前，一位技术／媒体混血人早已默默在台紮根多年。他，就是LiTV创办人 暨董事长钱大卫。 台大电机系、UCLA电机硕士，若论专业背景，钱大卫和影视根本扯不上一点关系。然 而，现在的他，却带领台、美两地团队，打造出线上影音王国。根据最新数据，LiTV 每月有600万不重复使用者、App下载量超过250万次，平台上除了有将近100个国内外 电视频道，随选影片总时长也突破2.5万小时。美商矽成创办人韩光宇、联电荣誉副 董事长宣明智、龙笛服饰家族、台湾文创一号等都看好钱大卫的能力，投资LiTV。 但有趣的是，钱大卫说，自己会踏入媒体产业，其实在意料之外。 钱大卫很早就赴美发展。职涯初始，他就对未来的蓝图很清楚。「我一开始就布好了 ！」他说，自己虽然对IC设计有兴趣，但是最初却选择在半导体公司担任产品工程师 。「产品工程师管所有的设计和生产流程，今天产品有问题，就要来分析。我没有碰 设计，也不做生产，但是我都看到了。这是什麽？这就是基础。半导体行业的制造、 流程、包装，我都接触到了。」 十个月後，他认为自己已经掌握到整体流程，於是便转到IC设计。「後来我发现，IC 真的很辛苦，毛利那麽低。我在美国几万人的大公司，待了五年，有四年在裁员。这 种行业怎麽能待那麽久？我就跳！跳到做workstation（工作站）的公司，就是视算 科技（SGI）。」 从这个时间点开始，钱大卫慢慢和影视产业越走越近。「那时候我接了一个部门。 老板跟我说：『大卫，东西给你选，你要做什麽？』我看其他都有人负责，所以我 选了一个没有人负责的，那个就叫做multimedia（多媒体）。」他笑：「所以我刚 开始是不得已的。」 把技术人和媒体人摆在一起，产品就会不一样 接下多媒体部门，让钱大卫的人生开启了另一扇窗。1980年代起，好莱坞纷纷导入 工作站以协助电影制作。「阿诺(Arnold Schwarzenegger)演的《魔鬼终结者》， 第一集他骑着摩托车从空中跳下来，」钱大卫左手比划着，「那个镜头实际上是吊 钢丝，这一幕拍完之後，就是拿我们SGI的工作站把钢丝修掉。」到後来，电影制 作发行公司梦工厂也和视算科技合资成立Silicon Studio，共同打造特效电影。 这次合作，不只将视算科技正式带入媒体产业，也让钱大卫这个血统纯正的技术人 体验到媒体的魅力。「每天只做技术、只做硬体，不好玩！」他轻敲了一下桌面。 1998年，钱大卫加入电视节目数位硬碟录影机TiVo公司，负责产品和技术研发。後 来推出的产品TiVo，可以让使用者把有线电视或卫星电视的节目录下来，自行选择 收看时间，广受美国消费者喜爱。「早年穿TiVo的制服去坐飞机，别人都很羡慕， 因为大家都在用。」他笑着回忆。 「在TiVo的时候，我们就知道，不能只做技术，也不能只有媒体，我们是把技术跟 媒体合在一起。所以公司里有媒体人也有技术人，然後这两种人摆在一起，老实讲 水火不容，性格完全不同。但是透过管理，让他们产生火花，产品就会不一样。」 他说，「SGI这样做，TiVo这样做，LiTV也是这样做。」 从挫败中学经验：文化讲求在地性 谈起过去，钱大卫眼睛发亮、滔滔不绝。不过他也坦承，当初将TiVo引进台湾时， 其实曾尝过挫折滋味。 2005年，钱大卫从美国返台，担任TiVo投资的替您录公司（TGC）董事长，并负责Ti Vo在亚洲的业务拓展。不过由於当时太相信美国经验，忽略在地化的重要，因此发 展不顺利。「我後来发现，本土化非常重要。」 「美国公司都是一样的思维，Netflix也是这样。」钱大卫认为，Netflix进来台湾， 对OTT整体发展是好事一桩，因为Netflix国际声量高，可以带动消费者意识。不过， 内容在地化不足的确是发展劣势。而他自己，就是从TiVo的挫败学会这一课。 「我在美国太久了，所以刚进来的时候觉得，美国的东西大家都会要、美国的作法 一定是OK的，太简单了嘛！没有，localize很重要。」 他指出，TiVo在美国的作法是卖机器，而消费者每月要另外付10几块美元的服务费。 刚回台湾时，他认为在台湾也可比照美国的商业模式，不过担心原本价格太高，因此 将服务费降为每月199台币。 「我们想说，199应该还好嘛！星巴克一杯都要一百多块。结果一卖以後发现，消费 者对於那个一百多块，再便宜都有issue。他们会想：『为什麽我每个月要付钱？』 我们後来有调整，消费者只要买硬体，服务就包进去了，但是就太晚了。」他反省说 ：「这就是对台湾消费者的习惯没有深入了解、深入配合，做出来的东西就不会是最 好的。」 有了上一段经验，钱大卫在打造LiTV时特别小心，价格和内容都尽量贴近广大消费者 需求。「想看猪哥亮，就给你猪哥亮。想看电影，就有电影。想看剧，就有剧。所以 我们东西越来越多。」 在各家业者纷纷进入後，台湾OTT市场看似热闹拥挤。不过，钱大卫认为，成长空间 还很大。因为，即使经过去年一整年的喧嚣，OTT使用者依然以25到45岁网路族群为 主，年纪较长的使用者还是没建立起习惯。「像这种新的生活型态，通常需要好几 年才能转变。比如说iPhone在2007年出来，真正热了还是好几年以後。」他气定神 闲说：「不过，OTT会很快！」 数字焦点 600万不重复使用者 LiTV每月有600万不重复使用者、App下载量超过250万次，平台上除了有将近100个 国内外电视频道，随选影片总时长也突破2.5万小时 ------------------------------------------------------------------------------ 心得︰LiTV真的是国内线上收费影视业者中，经营模式比较特殊的， 一来它是最把国内综艺/谈话节目当作主打点的平台， 而这方面似乎也跟它第二个特色有一定程度的关系– LiTV可能是国内合法影音平台中，英语片库存量比较少的， 即使浏览片单中有好莱坞制作的电影， 但也偏向於由台湾本土片商引进的小品型独立制片 (对比组︰即使是台湾法律资格有争议的爱奇艺，除了本身就拥有的索尼， 也在这两个月陆续取得迪士尼与派拉蒙这两大美商的上架许可权) 有趣的是，LiTV虽然算是国内目前最重视台制节目的平台， 但老板钱大卫在先前的访谈中，也表明不会像Netflix那样， 为了冲高流量特地耗资制作独家节目，理由其实并不难想见 与制作节目需要的成本有不小关系 http://bit.ly/2l5gs3H --

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