Meta 為了推廣 VR 裝置 Quest 一體機，自 2021 年起每年都有推薦購物金（最高領取 5 99USD）的方案，不過，從去年開始，就發生了實領不到 599 卻顯示「你已達到每年可賺 取的購物金上限」的問題。 所幸去年我在領取過程中有進行手機螢幕錄影（客服只認 Google 雲端硬碟的共用連結， Google 相簿或 YouTube 的影片他們看不到），提供影片之後經由審查確認，就將不足的 部分一次性補給我。 https://youtu.be/x13EVzu4YRU 結果今年 1/1 又發生了一樣的問題：當我按了 19 次兌換後, app 顯示我已獲得 $570, 但數位錢包裡面只有 $120, 經過客服信箱交涉後，又陸續來回了十幾封信件，很多次回 信的都是一個生面孔，然後我又必須把我的問題重複一次…內容不外乎都是： I just redeemed 570USD in Horizon app. (See video) But I saw only 120USD in my Quest Cash. (See picture) Please help me to solve this problem, thanks! Video: Google 雲端硬碟連結 Picture: as attached https://i.mopix.cc/clPseG.jpg https://i.mopix.cc/BWiTkA.jpg https://i.mopix.cc/1zcB0f.jpg 最後就在兩週後的 1/15 客服人員回信告訴我問題已解決，除了補足差額 $450 之外，另 外補償我 $50 （還不少…），他在信中提到，可能是因為我在 app 中按「兌換」按得太 快導致系統的計數器錯亂，但我後來詢問他怎樣才不算「按太快」，他的回應是每個兌換 鍵按一次就好，這倒讓我迷糊了，因為我明明就是按一次等出現「已成功兌換」才去按下 一個… https://i.mopix.cc/izLFrF.jpg https://i.mopix.cc/ajwkFF.jpg 總之，還是建議各位在兌換購物金的時候記得螢幕錄影比較保險！ --

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