Meta 为了推广 VR 装置 Quest 一体机，自 2021 年起每年都有推荐购物金（最高领取 5 99USD）的方案，不过，从去年开始，就发生了实领不到 599 却显示「你已达到每年可赚 取的购物金上限」的问题。 所幸去年我在领取过程中有进行手机萤幕录影（客服只认 Google 云端硬碟的共用连结， Google 相簿或 YouTube 的影片他们看不到），提供影片之後经由审查确认，就将不足的 部分一次性补给我。 https://youtu.be/x13EVzu4YRU 结果今年 1/1 又发生了一样的问题：当我按了 19 次兑换後, app 显示我已获得 $570, 但数位钱包里面只有 $120, 经过客服信箱交涉後，又陆续来回了十几封信件，很多次回 信的都是一个生面孔，然後我又必须把我的问题重复一次…内容不外乎都是： I just redeemed 570USD in Horizon app. (See video) But I saw only 120USD in my Quest Cash. (See picture) Please help me to solve this problem, thanks! Video: Google 云端硬碟连结 Picture: as attached https://i.mopix.cc/clPseG.jpg https://i.mopix.cc/BWiTkA.jpg https://i.mopix.cc/1zcB0f.jpg 最後就在两周後的 1/15 客服人员回信告诉我问题已解决，除了补足差额 $450 之外，另 外补偿我 $50 （还不少…），他在信中提到，可能是因为我在 app 中按「兑换」按得太 快导致系统的计数器错乱，但我後来询问他怎样才不算「按太快」，他的回应是每个兑换 键按一次就好，这倒让我迷糊了，因为我明明就是按一次等出现「已成功兑换」才去按下 一个… https://i.mopix.cc/izLFrF.jpg https://i.mopix.cc/ajwkFF.jpg 总之，还是建议各位在兑换购物金的时候记得萤幕录影比较保险！ --

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