作者sean88056 (sean)
看板VR
標題[問題] q3寄回原廠出保固，東西被搞丟怎辦？
時間Thu Oct 16 15:34:02 2025
我2025/6/28
買了一台Q3
使用了將近2個月的時候
在2025/8/28
我的左手控制器就突然連不上主機了
嘗試了重置換電池等等各種方法沒有結果後
聯繫了原廠準備進行RMA
拿到了FEDEX的單子
東西也寄出去了
他們也簽收了
直到今天
都沒有任何進度
他們的支援團隊只是一直回復罐頭訊息給我
說有任何進度更新會通知我
最新的回覆裡面寫
Thank you for reaching out, and I truly understand how challenging this situatio
n must be. I’m very sorry for the inconvenience and the delay you're experienci
ng.
I want to assure you that we’re actively investigating the issue with your pack
age. We’re working closely with our team to and ensure it reaches to our wareho
use.
I completely understand your concern, and I appreciate your patience while we re
solve this. Please know that your case is a priority, and I’ll keep you updated
with any developments, we’ll make sure to explore alternative solutions to mak
e this right for you.
Thank you again for bringing this to our attention. If you have any further ques
tions or details to share, please don’t hesitate to reply—I’m here to help.
Sincerely,
Maricar
我是不是可以認定
他們把我的東西弄丟了
現在在各種拖延
我現在該怎麼辦?
有哪位大神有類似經驗...
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2F：→ sean88056: 我大概寄出後兩個禮拜 10/16 15:43
3F：→ sean88056: 開始追問他們進度 10/16 15:43
4F：→ sean88056: 結果就是上方貼文寫的那樣 10/16 15:43
5F：→ shasen1236: 你直接說再不能處理好，你要叫消保官啦，你不生氣通 10/17 10:37
6F：→ shasen1236: 常客服解決不了就被放一邊 10/17 10:37
7F：→ sean88056: 已經說過要叫消保官了,他們態度一樣,還是罐頭訊息 10/18 16:50
8F：→ sean88056: 2025/10/18已經向行政院消保官線上申訴 10/18 17:23
9F：→ st11: 你找消保官甚至上台灣法院都零用處 10/19 04:21
10F：→ st11: 台灣法律管不到在美國的公司 10/19 04:21
11F：→ st11: 你是直接跟meta官網購買的嗎? 10/19 04:22
12F：推 shasen1236: 不然就去發Reddit吧，老外人多看了才有點壓力 10/20 12:08
13F：→ sean88056: 是在官網買的,正META官網,R網上去講啊,我試試看 10/21 20:50
14F：→ sean88056: 目前消保官無效果 10/21 20:50
15F：→ st11: 那就上reddit meta版, meta有員工會在那邊看和回應 10/21 23:11
16F：→ st11: 靠老外輿論的確是目前唯一解 10/21 23:12
17F：→ sean88056: 老外與論戰術有效,我PO文完兩天,就回覆已經寄出新品 10/24 11:58
18F：→ kobebbs: 原廠保固這樣處理，怎還一堆吹噓官網保固很值錢。 10/24 15:31
19F：→ xiuxinme: 大部分官網保固都兩周內來回搞定，特例才會被突顯 10/24 17:20
20F：→ sasado: 以前官網保固，過保固期限還能免費處理，很值錢呀，現在沒 11/16 15:57
21F：→ sasado: 了 11/16 15:57
22F：推 mio30002000: 我過保電池壞了他們免費換了新機給我,前幾個月的事 11/16 16:15
23F：→ mio30002000: 情@@ 11/16 16:15