前些日子由於好奇心作祟買了Samsung VR想要體驗看看 如果體驗不錯可以留下來使用 結果就到了購物網站-Friday購物用折價券花了3090買回家試試 結果, 效果差也就算了還會有嚴重的頭暈的感覺 最大的問題是沒有什麼內容 因此就小心翼翼把包裝完好地裝回去馬上申請退貨 我自認為非常仔細, 然後連配件什麼的都放回去原本的位子 心裡也知道這樣退貨是有點不好意思的 但是畢竟是網路購物, 業者本該承擔這樣的風險(我幾乎沒有網購退貨過) 就這樣以為會順順利利地...結果收到一封郵件 告知他們收到的商品有瑕疵, 需要我負擔500元的費用才會退款!!! 請注意, 真的是500原沒騙你, 然後附帶下面這張照片 http://imgur.com/agUTJWS 看到了嗎? 就是這個類似餅乾的塑膠盒的位置 我一點都沒有印象有這個問題 眼鏡部分是完好如新的 要消費者負擔500元的費用(塑膠盒 = NT500 ?) 我非常不爽, 因而和Friday客服周旋好幾次 他們不斷強調商品是"一機一盒" 廠商(Samsung?)堅持需要負擔這筆費用 因此我在第一時間就把我有照的照片給他們 強調我真的沒有印象有這個瑕疵產生 我的照片如下 http://imgur.com/a/Beu8a 我實在不想為難Friday, 畢竟他們也是中間人的角色 最後一次電話中, 竟然跟我說Friday已經吸收其中一部分 500元是已經幫你打折後的價格!!!!!! 聽到這裡整個火氣都上來了 真心覺得尚且未知這個塑膠裂痕的由來 有可能是他們拆封產生的, 或者是運送過程不知怎樣產生的 又或者真的是我放回去的時候擠壓到的 但是一個區區數十元的塑膠盒就要消費者負擔這麼多錢 真的非常不合理 現在我有點不知道還有什麼辦法可以據理力爭 500元或許不是什麼大數目 但是對於一個3000元的產品有了這樣的問題 就要消費者負擔這個風險 誰以後還要跟你們(Friday購物 & Samsung)買東西啊!!!!! 我知道或許十天鑑賞期不等於試用期 但是Friday官網並未明確指出不能使用 而是跟消費者說必須還原原樣 而我也小心翼翼還原原樣 卻莫名其妙產生這個塑膠裂痕 還花費我一堆時間跟客服周旋 我已經有點不知道還能怎麼做了 如果乖乖繳500元就能完成退款 但是真的讓人非常的不爽 除此之外還有什麼方法嗎?! 又或者我該自認倒霉, 自行吸收了?! 備註: 以後千萬不要去Friday買東西 感覺Friday表面是新品牌, 實際就是遠傳那個企業 就是把消費者吃死死 然後Smasung我也不會考慮了 這一點點問題就堅持要消費者負責 真的不像一間大公司該有的作風 ----- Sent from JPTT on my Unknown. --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.123.26 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/VR/M.1457172438.A.06F.html