幫弟弟去拿簽證 可惜他不能不去 要不然 早就摔門走人 進門 一切OK 走向領件窗口 沒人 等了大約2分鐘 一個女人經過 問我有事嗎?? 我說 要領件(這句話和上一句問句只能說都是廢話) 然後我說是學生簽證 她說 那要到另外一個四號窗口 which 當時沒有人在那裡 我過去了 又等了2分鐘 好 另外個女人出現了 說明來意 給他弟弟的身分證 接著她說要非本人 需要傳真委託書才能讓我領 好 雖然這裡我很不爽 這太不近人情 但是我想這是必須手續 我沒有吵鬧 打電話請我弟馬上去傳真 然後坐在哪裡等 他傳完打給我後 抬頭發現四號又沒有人了 連布廉都已經放下 人去窗空 我只好再回去領件窗口 左等右等 又是大約兩三分鐘 一個女人經過 看到我 隔著五公尺問我需要什麼(廢話再度) 我說我要領件 我順便給他看看弟弟的身分證 他說身分證不行 要收據 我跟他說 剛剛有位女生說可以阿 她疑惑的說了聲 誰阿 就走掉了 再度放我一個人站在窗口 一兩分鐘之後 接著一位送件窗口的女人走過來拿東西 順口問了一下說 有沒人有幫你辦阿 哈哈 這個也有趣 前一位那麼隨口一問 誰知道呢 我無奈的說 我怎麼知道 她就喊了聲 "領件"~~~ OK 就又走了 過了大概還是2.3分鐘 我忍不住敲了窗戶還經過旁邊旅行社的指點 按了那邊的服務鈴 終於一個女人出現 他問我要幹麻 我說領件 學生簽證 他又請我到四號 我這時候稍稍的控制不住 聲調抬高的說了 那裡一個人都沒有阿 他說 你稍等一下就有了 我過去 又是兩三分鐘 那位要我傳真的女人又來了 坐下 東摸西摸 十多秒 不巧電話響起 他拿起電話 講了又是兩三分鐘 finally 電話結束 要了我的身分證去影印 回來 終於告訴我一些資訊 才把我弟護照交給我 我這才滿肚子火的走出德國辦事處! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 我知道大國的辦公室總是忙著核發簽證 只是忙 不是服務不周的藉口 我今天遇到的情況 我已經不只覺得不周 是很不尊重 也很不便利 1.長期簽證可以用身分證領件 可以公佈 不需要沒弄清楚就用很不屑的看我說不可以就走掉 2.長期簽證需要到一個上面寫著"送件"而且沒人的櫃檯 我不懂兩個窗口分開的必要性 而且質疑這樣的需要! 再來 就算需要 可以弄個小小的note說長期簽證領件可以到這邊吧?! 3.人家站在窗口外面 等著你的辦理 電話拿起來 好歹也說聲不好意思 稍等一下 客套一下也罷 人家不是會舒服的多 總之 那裡真的整個氣氛很糟糕 服務冷淡而且效率奇低 這實在是我跟外國辦事處打交道最失望的一次! --

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