帮弟弟去拿签证 可惜他不能不去 要不然 早就摔门走人 进门 一切OK 走向领件窗口 没人 等了大约2分钟 一个女人经过 问我有事吗?? 我说 要领件(这句话和上一句问句只能说都是废话) 然後我说是学生签证 她说 那要到另外一个四号窗口 which 当时没有人在那里 我过去了 又等了2分钟 好 另外个女人出现了 说明来意 给他弟弟的身分证 接着她说要非本人 需要传真委托书才能让我领 好 虽然这里我很不爽 这太不近人情 但是我想这是必须手续 我没有吵闹 打电话请我弟马上去传真 然後坐在哪里等 他传完打给我後 抬头发现四号又没有人了 连布廉都已经放下 人去窗空 我只好再回去领件窗口 左等右等 又是大约两三分钟 一个女人经过 看到我 隔着五公尺问我需要什麽(废话再度) 我说我要领件 我顺便给他看看弟弟的身分证 他说身分证不行 要收据 我跟他说 刚刚有位女生说可以阿 她疑惑的说了声 谁阿 就走掉了 再度放我一个人站在窗口 一两分钟之後 接着一位送件窗口的女人走过来拿东西 顺口问了一下说 有没人有帮你办阿 哈哈 这个也有趣 前一位那麽随口一问 谁知道呢 我无奈的说 我怎麽知道 她就喊了声 "领件"~~~ OK 就又走了 过了大概还是2.3分钟 我忍不住敲了窗户还经过旁边旅行社的指点 按了那边的服务铃 终於一个女人出现 他问我要干麻 我说领件 学生签证 他又请我到四号 我这时候稍稍的控制不住 声调抬高的说了 那里一个人都没有阿 他说 你稍等一下就有了 我过去 又是两三分钟 那位要我传真的女人又来了 坐下 东摸西摸 十多秒 不巧电话响起 他拿起电话 讲了又是两三分钟 finally 电话结束 要了我的身分证去影印 回来 终於告诉我一些资讯 才把我弟护照交给我 我这才满肚子火的走出德国办事处! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 我知道大国的办公室总是忙着核发签证 只是忙 不是服务不周的藉口 我今天遇到的情况 我已经不只觉得不周 是很不尊重 也很不便利 1.长期签证可以用身分证领件 可以公布 不需要没弄清楚就用很不屑的看我说不可以就走掉 2.长期签证需要到一个上面写着"送件"而且没人的柜台 我不懂两个窗口分开的必要性 而且质疑这样的需要! 再来 就算需要 可以弄个小小的note说长期签证领件可以到这边吧?! 3.人家站在窗口外面 等着你的办理 电话拿起来 好歹也说声不好意思 稍等一下 客套一下也罢 人家不是会舒服的多 总之 那里真的整个气氛很糟糕 服务冷淡而且效率奇低 这实在是我跟外国办事处打交道最失望的一次! --

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