親愛的各位同學大家好! 我是富泰旅行社我的旅遊業務EMMA 抱歉造成大家的困擾了 打擾到各位同學應付期末考的寶貴時間真是抱歉 不過我還是覺得有需要跟大家詳細的說明現在各位參加的這團泰國畢業旅行的狀況 先跟大家說明幾項重點: 1.該團01/16出發的畢業旅行團絕對會如期出發,請大家不用擔心 2.一切該走的行程該到的點絕對不會縮水或減少,一切按照預定行程進行 3.絕不會再叫各位同學補任何一分一毫的團費,亦不會將增加的費用轉嫁到同學身上 4.如大家願意回程全體同學升等商務艙座位,費用全部由本公司負擔,絕不多收取費用 5.加贈椰子燉燕窩(價值400) 6.第六天加贈黃金海岸俱樂部+猴島 7.加贈去程送機 - 由台大校門口到機場 8.回程只是早點回來跟晚點回來的差別-不會沒飛機回來 9.以上算是小小的一點補償-謝謝各位同學的貼心跟諒解 以上是我給大家的幾點承諾,請各位同學盡量放寬心準備考試 由於航空公司超賣機位,把我們預定的機位拉掉(只要有親戚朋友做過旅行社,就知道這 種情形,一年中偶爾幾次會碰到這種衰事,且無法反制航空公司無法可告),所以才導致 我們又緊急的去做了一組荷蘭航空的機位,未料我們機位做好了,華航又說他們有擠出機 位來,只是回程提早,還硬坳說我們沒講說是早回還是晚回,所以現在機位ok不能退訂,以 至於造成現在這樣的狀況. 我知道這種情況有壓縮到同學的遊玩時間,讓同學們少玩了約半天,所以也想了很多補償 方法補償各位同學,希望各位同學體諒我們旅行社對上航空公司總是弱勢,因為我們要向 航空公司調機位才有辦法生存,所以也不得不屈服. (這是法令上的不公平 一直以來都是 如此 除非修法 否則誰也拿航空公司沒辦法…) 事情發生了我不會逃避,一定會盡力補償大家,也請大家體諒我這非戰之罪,我能力有限, 只能在行程方面贈送大家一些東西來讓大家稍稍釋懷,這團光是回程全部的人上商務艙, 我一個同學就要貼補2500的成本,再加上整個行程多送的那幾樣,加起來一個人約多了 3800-4000的成本,總共43人乘以3800等於163400,所以你們這團我是現賠十幾萬,這個農 曆年是肯定很難過的了. 現在只能拜託大家幫幫我的忙,因為華航說如果我要退掉他們的機位,就要沒收我之前付 出去的20萬訂金,我當然不會轉嫁到你們身上,但希望大家同情我,讓我少賠一點,也能讓 這團順利成行,不枉費大家期待了這麼久的畢業旅行 這個行程我恐怕也無法擔任大家的領隊了,因為要留在公司收拾爛攤子,荷蘭航空那邊的 機位也要去跟航空公司鞠躬道歉賠禮,因為他們也是盡力擠出來給我的位子,但領隊會由 黃超人先生擔任,我也拜託他要好好照顧你們,讓你們玩的高興. 他泰國的經驗豐富很會 帶團,活潑又會搞笑,請大家放心! 富泰旅行社業務員EMMA --

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