亲爱的各位同学大家好! 我是富泰旅行社我的旅游业务EMMA 抱歉造成大家的困扰了 打扰到各位同学应付期末考的宝贵时间真是抱歉 不过我还是觉得有需要跟大家详细的说明现在各位参加的这团泰国毕业旅行的状况 先跟大家说明几项重点: 1.该团01/16出发的毕业旅行团绝对会如期出发,请大家不用担心 2.一切该走的行程该到的点绝对不会缩水或减少,一切按照预定行程进行 3.绝不会再叫各位同学补任何一分一毫的团费,亦不会将增加的费用转嫁到同学身上 4.如大家愿意回程全体同学升等商务舱座位,费用全部由本公司负担,绝不多收取费用 5.加赠椰子炖燕窝(价值400) 6.第六天加赠黄金海岸俱乐部+猴岛 7.加赠去程送机 - 由台大校门口到机场 8.回程只是早点回来跟晚点回来的差别-不会没飞机回来 9.以上算是小小的一点补偿-谢谢各位同学的贴心跟谅解 以上是我给大家的几点承诺,请各位同学尽量放宽心准备考试 由於航空公司超卖机位,把我们预定的机位拉掉(只要有亲戚朋友做过旅行社,就知道这 种情形,一年中偶尔几次会碰到这种衰事,且无法反制航空公司无法可告),所以才导致 我们又紧急的去做了一组荷兰航空的机位,未料我们机位做好了,华航又说他们有挤出机 位来,只是回程提早,还硬坳说我们没讲说是早回还是晚回,所以现在机位ok不能退订,以 至於造成现在这样的状况. 我知道这种情况有压缩到同学的游玩时间,让同学们少玩了约半天,所以也想了很多补偿 方法补偿各位同学,希望各位同学体谅我们旅行社对上航空公司总是弱势,因为我们要向 航空公司调机位才有办法生存,所以也不得不屈服. (这是法令上的不公平 一直以来都是 如此 除非修法 否则谁也拿航空公司没办法…) 事情发生了我不会逃避,一定会尽力补偿大家,也请大家体谅我这非战之罪,我能力有限, 只能在行程方面赠送大家一些东西来让大家稍稍释怀,这团光是回程全部的人上商务舱, 我一个同学就要贴补2500的成本,再加上整个行程多送的那几样,加起来一个人约多了 3800-4000的成本,总共43人乘以3800等於163400,所以你们这团我是现赔十几万,这个农 历年是肯定很难过的了. 现在只能拜托大家帮帮我的忙,因为华航说如果我要退掉他们的机位,就要没收我之前付 出去的20万订金,我当然不会转嫁到你们身上,但希望大家同情我,让我少赔一点,也能让 这团顺利成行,不枉费大家期待了这麽久的毕业旅行 这个行程我恐怕也无法担任大家的领队了,因为要留在公司收拾烂摊子,荷兰航空那边的 机位也要去跟航空公司鞠躬道歉赔礼,因为他们也是尽力挤出来给我的位子,但领队会由 黄超人先生担任,我也拜托他要好好照顾你们,让你们玩的高兴. 他泰国的经验丰富很会 带团,活泼又会搞笑,请大家放心! 富泰旅行社业务员EMMA --

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