作者superkids (high)
看板V6
標題Re: 關於退票...
時間Sat Sep 19 22:32:39 2009
※ 引述《japonican (japonican)》之銘言：
: 不曉得是否有朋友退票成功呢？
: 因為聯繫上的小疏忽而多買了四張門票
: 傍晚回原購票端點辦理退票
: 過程卻有許多不愉快
: 第一、服務人員聲稱不知如何退票
: 企圖打發我們
: 第二、經過我們的要求後
: 服務人員協助我們連絡上年代台中分公司
: 分公司的魏小姐說退票要找超級圓頂...
: 但我們記得很清楚
: 也經過多方求證
: 確認只要跟年代售票系統購票
: 可以當天辦理退票且不收手續費
: 或許售票端點服務人員是新手不太清楚退票流程
: 但年代台中分公司魏小姐的服務態度實在可疑
: 如此大型的服務型企業竟然會有此種工作人員
: 有損消費者權益！！！！
: 希望年代公司能立即改善這樣的服務態度
我不是在端點買的 是在家裡用網路訂購
今天下午有成功退票 我跟朋友分開買票
結果再試第二天的時候先後都成功買到票 後來決定看一天就好
朋友還耍笨買到前後排的...囧
後來打去年代客服(這時下午一點 不太好打)
詢問了一下 客服跟我說
把購買票的網頁列印下來 圈選要退票的訂單編號 然後簽名 最後傳真過去
傳真過去後 要再打電話過去跟客服確認 以上的步驟在下午三點前要處理好
好處是可以免手續費 就是可以不用扣10%
我最後在兩點半成功退了四張票(連打了快30通才打進去 那時超怕超過三點還打不進去)
後來到了三點多再去年代看訂單資訊 就發現處理狀況從OK變取消了
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音樂是我的神經 一種讓我有感覺的東西
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.144.70
1F：推 Zxbaci:請問有人知道現在網路購買的票還能退票嗎 或是有其他方法? 09/19 22:36
2F：推 gokamemomo:我原本也是要退票~年代的小姐是跟我說傳真在星期一中午 09/19 22:37
3F：→ gokamemomo:前傳過去並跟他們確認過就可以的樣子~過了時間就不受理 09/19 22:38
4F：→ gokamemomo:除了印下來傳真還可以用把那個頁面寄到他們客服信箱~ 09/19 22:38
5F：→ gokamemomo:然後也是跟他們做確認的動作~不過因為我後來成功讓票給 09/19 22:39
6F：→ gokamemomo:版友了~所以沒執行過...囧...(年代電話真的很難打...) 09/19 22:40
7F：推 heuer:還有一個方法,寄客服e-mail把你不要的畫面掃下,然後用小畫家 09/19 22:46
8F：→ tomatoKD:之前退過 是找超級圓頂退耶 因為是他們主辦 09/19 22:46
9F：→ heuer:把不要的畫掉,然後寄信告知你會員編號和不要哪些張,請他們處 09/19 22:47
10F：→ heuer:理,然後隔天早上在打電話給他們就行了(我XJxxx時是用這方法) 09/19 22:48
11F：→ nellwang:我下午快四點才傳真 年代客服一直打不進去 但是我傳真完 09/19 22:48
12F：→ heuer:早上還沒打通電話就發現他們回信說已經幫我取消了 09/19 22:48
13F：→ nellwang:沒多久 處理狀況就變取消了 這樣應該是有成功吧 09/19 22:49
14F：→ heuer:所以來不及打電話或是懶得去傳真可以用寄E-MAIL方式 09/19 22:50
15F：推 aimeme:星期一應該還可以退，建議當天再打電話去問問看，我之前買 09/19 23:40
16F：→ aimeme:過別的藝人的票想退，結果六點多打去問，年代小姐本來要幫 09/19 23:40
17F：→ aimeme:我退，只是郵差剛好來收信來不及退 09/19 23:41
18F：→ aimeme:我也是星期六買，下一個禮拜一才打去問的 09/19 23:42
19F：推 japonican:謝謝大家的回應~~>O< 09/19 23:55
20F：推 Zxbaci:請問順利退票後也就不會從信用卡裡扣款嗎 謝謝大家的回答:) 09/20 00:03
21F：推 heuer:沒錯,他不會從信用卡扣款(真正扣款日會在把票寄出時扣款) 09/20 00:16