作者superkids (high)
看板V6
标题Re: 关於退票...
时间Sat Sep 19 22:32:39 2009
※ 引述《japonican (japonican)》之铭言：
: 不晓得是否有朋友退票成功呢？
: 因为联系上的小疏忽而多买了四张门票
: 傍晚回原购票端点办理退票
: 过程却有许多不愉快
: 第一、服务人员声称不知如何退票
: 企图打发我们
: 第二、经过我们的要求後
: 服务人员协助我们连络上年代台中分公司
: 分公司的魏小姐说退票要找超级圆顶...
: 但我们记得很清楚
: 也经过多方求证
: 确认只要跟年代售票系统购票
: 可以当天办理退票且不收手续费
: 或许售票端点服务人员是新手不太清楚退票流程
: 但年代台中分公司魏小姐的服务态度实在可疑
: 如此大型的服务型企业竟然会有此种工作人员
: 有损消费者权益！！！！
: 希望年代公司能立即改善这样的服务态度
我不是在端点买的 是在家里用网路订购
今天下午有成功退票 我跟朋友分开买票
结果再试第二天的时候先後都成功买到票 後来决定看一天就好
朋友还耍笨买到前後排的...囧
後来打去年代客服(这时下午一点 不太好打)
询问了一下 客服跟我说
把购买票的网页列印下来 圈选要退票的订单编号 然後签名 最後传真过去
传真过去後 要再打电话过去跟客服确认 以上的步骤在下午三点前要处理好
好处是可以免手续费 就是可以不用扣10%
我最後在两点半成功退了四张票(连打了快30通才打进去 那时超怕超过三点还打不进去)
後来到了三点多再去年代看订单资讯 就发现处理状况从OK变取消了
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音乐是我的神经 一种让我有感觉的东西
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.144.70
1F：推 Zxbaci:请问有人知道现在网路购买的票还能退票吗 或是有其他方法? 09/19 22:36
2F：推 gokamemomo:我原本也是要退票~年代的小姐是跟我说传真在星期一中午 09/19 22:37
3F：→ gokamemomo:前传过去并跟他们确认过就可以的样子~过了时间就不受理 09/19 22:38
4F：→ gokamemomo:除了印下来传真还可以用把那个页面寄到他们客服信箱~ 09/19 22:38
5F：→ gokamemomo:然後也是跟他们做确认的动作~不过因为我後来成功让票给 09/19 22:39
6F：→ gokamemomo:版友了~所以没执行过...囧...(年代电话真的很难打...) 09/19 22:40
7F：推 heuer:还有一个方法,寄客服e-mail把你不要的画面扫下,然後用小画家 09/19 22:46
8F：→ tomatoKD:之前退过 是找超级圆顶退耶 因为是他们主办 09/19 22:46
9F：→ heuer:把不要的画掉,然後寄信告知你会员编号和不要哪些张,请他们处 09/19 22:47
10F：→ heuer:理,然後隔天早上在打电话给他们就行了(我XJxxx时是用这方法) 09/19 22:48
11F：→ nellwang:我下午快四点才传真 年代客服一直打不进去 但是我传真完 09/19 22:48
12F：→ heuer:早上还没打通电话就发现他们回信说已经帮我取消了 09/19 22:48
13F：→ nellwang:没多久 处理状况就变取消了 这样应该是有成功吧 09/19 22:49
14F：→ heuer:所以来不及打电话或是懒得去传真可以用寄E-MAIL方式 09/19 22:50
15F：推 aimeme:星期一应该还可以退，建议当天再打电话去问问看，我之前买 09/19 23:40
16F：→ aimeme:过别的艺人的票想退，结果六点多打去问，年代小姐本来要帮 09/19 23:40
17F：→ aimeme:我退，只是邮差刚好来收信来不及退 09/19 23:41
18F：→ aimeme:我也是星期六买，下一个礼拜一才打去问的 09/19 23:42
19F：推 japonican:谢谢大家的回应~~>O< 09/19 23:55
20F：推 Zxbaci:请问顺利退票後也就不会从信用卡里扣款吗 谢谢大家的回答:) 09/20 00:03
21F：推 heuer:没错,他不会从信用卡扣款(真正扣款日会在把票寄出时扣款) 09/20 00:16