作者joyou1227 (快樂最重要啦~~)
看板TuCheng
標題[問題] 有參與第五輪小童口罩預購卻沒辦法領到
時間Mon Apr 27 20:05:07 2020
我參與第五輪的小童口罩網路預購，但4/25（六）去全家土城雲陽店門市領取的時候，超商
人員幫我們刷了條碼，卻說沒有小童口罩了，當時店員叫我們去別的超商領取。當然後來在
別的超商是領不到的，我們想說會不會是每天配送量的關係，所以4/26（日）早上我們再去
詢問，他們說當天下午4點再聯繫我們，結果他們還是沒聯繫我們，我們大概晚餐時間再去
詢問，也沒獲得明確的答案，直到晚上超商人員又打電話說疑似因為超商人員給錯口罩，所
以這次我們完全領不到小童口罩，說要等下次預購。
如果超商人員的說法是真的，那指定全家土城雲陽店為領取小童口罩門市的人應該也有很多
拿不到口罩，想請問遇到同樣狀況的人都怎麼處理@@？
另外也想請問有沒有人在這個門市誤領小童口罩？可以拿回門市嗎？我們家兩個小孩每天上
學都至少要各用掉一個口罩，現在只能讓他們用之前買的非醫用口罩撐著>”<
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1F：推 eating57 : 我在全家香榭店也一樣領不到小童口罩！理由一樣是店 04/27 21:58
2F：→ eating57 : 員拿錯給其他人，感覺不是單一偶發事件 04/27 21:58
3F：推 yonghanjhuan: 請去電總公司客服，確保自身權益 04/27 22:14
4F：→ yonghanjhuan: 0800-221-363 04/27 22:15
5F：→ joyou1227 : 這是全家才會遇到的問題嗎@@？如果不是單一事件， 04/27 22:25
6F：→ joyou1227 : 而且可能是每個超商都有可能發生的狀況，我明天可 04/27 22:25
7F：→ joyou1227 : 能會直接打1919看國家專責單位有沒有辦法改進了... 04/27 22:25
8F：推 sky00415 : 超商自己失誤吧！致電政府請他們改善 04/28 01:11
9F：推 terfd : 打客服申訴吧 04/28 20:17
10F：推 eating57 : 今天超商店員告知會想辦法買到小童的口罩給我，等他 04/29 00:25
11F：→ eating57 : 們後續處理完畢再說，也不想讓店員為難。 04/29 00:25
12F：→ joyou1227 : 後來超商店員有跟相關單位詢問，也補口罩給我們了 05/05 09:03
13F：→ joyou1227 : ～ 05/05 09:03