作者Freedomsq (WOW好想睡)
看板True-Escape
標題[閒聊] RMT讓我有點傻眼(有小雷)
時間Mon May 30 11:16:19 2016
昨天參加了RMT《彼得潘的生日冒險》
先不論謎題內容的有趣與否和最後大魔王關卡
RMT的對應讓我非常傻眼
事情是這樣的
昨天開謎題包時就覺得怪怪的
因為裡面的謎題有被開過的痕跡
原本是沒想這麼多
開始看裡面的內容 發現裡面有一張有點爛爛的紙
是其中一個謎題 除此之外
上面還被黏了奇怪的條碼貼紙導致頁面損毀
一開始還想說這是什麼特別的提示嗎（笑
後來發現只有我的謎題是這樣（我們一大群人有10個
想說先去跟工作人員換一個新的
結果在場的工作人員對我表示在場都沒有多的
所以無法換給我
我開始覺得有點火 難道謎題包有瑕疵不是工作室的問題嗎
所以要玩家自己承擔買到瑕疵的風險？
為什麼在場不多準備幾個謎題包以備不時之需？
後來我說那這樣你們是要退錢給我嗎？
工作人員才表示要打電話幫我問問看（WTF
通完電話之後 我就拿到新的謎題包
**剛剛RMT的張先生有致電給我解釋以下三點
我覺得第一點 工作室謎題包的品質控管有問題
因為我那份是真的蠻扯的
直接條碼貼紙一大張貼在中間還撕不掉
**RMT：廠商在送謎題來的時候可能把備品也放進去導致有貼紙貼在謎題上
我們沒有檢查清楚所以是我們這邊的問題
你朋友沒有地圖這邊是包裝上的疏失也像你們道歉
不過我們賣出這麼多份真的只有你們兩份有問題
當然這也不能代表什麼
第二點 沒有多的備品
任何活動都有意外 如果你們能確認每個謎題包都完好無缺
自然是不用多的備品 但是今天......
第二點直接影響到第三點工作人員應對
我相信可能現場的謎題包數量就是剛剛好沒錯
但是今天有問題應該要先幫玩家解決而不是直接拒絕吧......
**RMT：我們現場其實有很多備品不過當天是三創的工作人員
所以他可能不是很清楚有無備品
加上他昨天打電話詢問的人是三創主管
所以昨天RMT沒有人知道真的很不好意思
可能交接或溝通上有疏失 再次道歉
以上皆為電話通話內容
謝謝RMT第一時間致電解釋很有心要處理這次的事件
最後附上打電話詢問時拍的有缺陷謎題
http://i.imgur.com/UAR8O3Q.jpg
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※ 編輯: Freedomsq (122.146.49.157), 05/30/2016 11:22:34
1F：推 wu1212121212: 會不會那個人是三創的人，不曉得該怎麼處理xD? 05/30 12:25
2F：推 nobrother: 我也覺得很瞎，我拿到的那份少了其中一樣線索 05/30 12:38
3F：→ RiddleMeThis: 您好，我們現在正積極了解狀況中，由於現場工作人員 05/30 12:43
4F：→ RiddleMeThis: 是三創而非RMT，因此我們正在跟三創積極確認中，但 05/30 12:44
5F：→ RiddleMeThis: 因此所造成您的體驗不完美，我們仍深感抱歉！ 05/30 12:45
※ 編輯: Freedomsq (122.146.49.157), 05/30/2016 16:06:39
6F：推 nobrother: 看起來他們好像都沒有錯，會不會是你們要求太多 05/30 16:13
7F：推 nobrother: 我是開玩笑的，我覺得願po完全有理由抱怨，rmt根本超瞎 05/30 16:24
8F：→ nobrother: ，玩家去玩哪知道什麼東西誰負責，玩家買票就是跟rmt買 05/30 16:24
9F：→ RiddleMeThis: 感謝原PO幫忙補充後續的電話內容，RMT沒有不承認這 05/30 17:12
10F：→ RiddleMeThis: 次的錯誤，打電話是為了向原PO致歉，並告知我們與三 05/30 17:12
11F：→ RiddleMeThis: 創了解完後的事情始末，這次的疏失確實在RMT與三創 05/30 17:12
12F：→ RiddleMeThis: 之間的溝通出了問題，往後在類似的異業合作上RMT也 05/30 17:12
13F：→ RiddleMeThis: 會更加謹慎面對！若因為本次疏失造成原PO、N大或其 05/30 17:12
14F：→ RiddleMeThis: 他玩家的不滿意，我們深感抱歉並虛心接受，仍感謝大 05/30 17:13
15F：→ RiddleMeThis: 家給予RMT的支持與指教，謝謝！ 05/30 17:13
16F：→ wu1212121212: 可能三創交接漏掉了吧，我那天去領獎品的時候，工作 05/30 17:26
17F：→ wu1212121212: 工作人員還問我獎品是啥XDDDDDDDDDDDDD 05/30 17:26