作者Freedomsq (WOW好想睡)
看板True-Escape
标题[闲聊] RMT让我有点傻眼(有小雷)
时间Mon May 30 11:16:19 2016
昨天参加了RMT《彼得潘的生日冒险》
先不论谜题内容的有趣与否和最後大魔王关卡
RMT的对应让我非常傻眼
事情是这样的
昨天开谜题包时就觉得怪怪的
因为里面的谜题有被开过的痕迹
原本是没想这麽多
开始看里面的内容 发现里面有一张有点烂烂的纸
是其中一个谜题 除此之外
上面还被黏了奇怪的条码贴纸导致页面损毁
一开始还想说这是什麽特别的提示吗（笑
後来发现只有我的谜题是这样（我们一大群人有10个
想说先去跟工作人员换一个新的
结果在场的工作人员对我表示在场都没有多的
所以无法换给我
我开始觉得有点火 难道谜题包有瑕疵不是工作室的问题吗
所以要玩家自己承担买到瑕疵的风险？
为什麽在场不多准备几个谜题包以备不时之需？
後来我说那这样你们是要退钱给我吗？
工作人员才表示要打电话帮我问问看（WTF
通完电话之後 我就拿到新的谜题包
**刚刚RMT的张先生有致电给我解释以下三点
我觉得第一点 工作室谜题包的品质控管有问题
因为我那份是真的蛮扯的
直接条码贴纸一大张贴在中间还撕不掉
**RMT：厂商在送谜题来的时候可能把备品也放进去导致有贴纸贴在谜题上
我们没有检查清楚所以是我们这边的问题
你朋友没有地图这边是包装上的疏失也像你们道歉
不过我们卖出这麽多份真的只有你们两份有问题
当然这也不能代表什麽
第二点 没有多的备品
任何活动都有意外 如果你们能确认每个谜题包都完好无缺
自然是不用多的备品 但是今天......
第二点直接影响到第三点工作人员应对
我相信可能现场的谜题包数量就是刚刚好没错
但是今天有问题应该要先帮玩家解决而不是直接拒绝吧......
**RMT：我们现场其实有很多备品不过当天是三创的工作人员
所以他可能不是很清楚有无备品
加上他昨天打电话询问的人是三创主管
所以昨天RMT没有人知道真的很不好意思
可能交接或沟通上有疏失 再次道歉
以上皆为电话通话内容
谢谢RMT第一时间致电解释很有心要处理这次的事件
最後附上打电话询问时拍的有缺陷谜题
http://i.imgur.com/UAR8O3Q.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.214.133.173
※ 编辑: Freedomsq (122.146.49.157), 05/30/2016 11:22:34
1F：推 wu1212121212: 会不会那个人是三创的人，不晓得该怎麽处理xD? 05/30 12:25
2F：推 nobrother: 我也觉得很瞎，我拿到的那份少了其中一样线索 05/30 12:38
3F：→ RiddleMeThis: 您好，我们现在正积极了解状况中，由於现场工作人员 05/30 12:43
4F：→ RiddleMeThis: 是三创而非RMT，因此我们正在跟三创积极确认中，但 05/30 12:44
5F：→ RiddleMeThis: 因此所造成您的体验不完美，我们仍深感抱歉！ 05/30 12:45
※ 编辑: Freedomsq (122.146.49.157), 05/30/2016 16:06:39
6F：推 nobrother: 看起来他们好像都没有错，会不会是你们要求太多 05/30 16:13
7F：推 nobrother: 我是开玩笑的，我觉得愿po完全有理由抱怨，rmt根本超瞎 05/30 16:24
8F：→ nobrother: ，玩家去玩哪知道什麽东西谁负责，玩家买票就是跟rmt买 05/30 16:24
9F：→ RiddleMeThis: 感谢原PO帮忙补充後续的电话内容，RMT没有不承认这 05/30 17:12
10F：→ RiddleMeThis: 次的错误，打电话是为了向原PO致歉，并告知我们与三 05/30 17:12
11F：→ RiddleMeThis: 创了解完後的事情始末，这次的疏失确实在RMT与三创 05/30 17:12
12F：→ RiddleMeThis: 之间的沟通出了问题，往後在类似的异业合作上RMT也 05/30 17:12
13F：→ RiddleMeThis: 会更加谨慎面对！若因为本次疏失造成原PO、N大或其 05/30 17:12
14F：→ RiddleMeThis: 他玩家的不满意，我们深感抱歉并虚心接受，仍感谢大 05/30 17:13
15F：→ RiddleMeThis: 家给予RMT的支持与指教，谢谢！ 05/30 17:13
16F：→ wu1212121212: 可能三创交接漏掉了吧，我那天去领奖品的时候，工作 05/30 17:26
17F：→ wu1212121212: 工作人员还问我奖品是啥XDDDDDDDDDDDDD 05/30 17:26