作者angel082315 (花花)
看板True-Escape
標題[心得] 失去～逃脫的熱誠
時間Tue Feb 2 14:15:43 2016
手機排版請見諒。
我們曾經去此工作室感受不佳，在粉絲專頁留下一星評價。時隔多個月，再訪此工作室，
感覺一樣不佳。這次我們並沒有表明上次感受不佳，想說應該有所改善。
首先一樣店員態度不佳，不過這次我們有行前教育，大家做好心理建設之後才出發，所以
態度問題就不再討論。
店員告知打卡送提示，我們照做了之後得到兩次求救機會，第一次使用，店員只告知我們
：「哦！數字錯了！你們使用一次提示了！」，便急著要出去，是我們拉住她，才不甘願
的說有兩個數字錯誤，後來我們自己重新解題發現其實一開始我們只錯了一個數字，顯示
店員對遊戲內容不了解。而且我當然知道數字錯誤，不然一般密碼鎖怎麼會開不了鎖，我
不懂這樣就算提示的點在何處。
結帳時因我們都沒整數費用，所以問店員可否分開結？店員態度強硬表示「不行噢，我們
沒有分開結帳」
我真的很疑惑……我們就是沒整數鈔票能給妳，妳又堅持要「一起結」，最後的結果還不
是我們要先拿千元鈔票跟妳換錢？這跟分開結帳的差別是…？
我們要求要換成一百元，店員臉臭的告訴我們百元鈔不夠，有一部分要換五百。我想說的
是，今天你們做生意，鈔票不夠難道還要我幫你們想辦法嗎？如果你們小鈔不夠，又不接
受我們分開付錢，那你們想要我們怎麼做？這是我們消費者該煩惱的嗎？
只能說……好歹我們也玩過好幾家工作室，真的沒有一家的員工是這樣。我們一直檢討難
道我們是所謂的奧客嗎？但玩過近20次脫逃的我們，為何從來沒有這種感受呢？
第一次感覺不佳，我認為是我們太主觀，時隔七個月，認為應該可以再嘗試，認為我們不
能以一概全。結果事實證明第二次依然如故，員工態度一樣差、給的提示一樣等於沒給～
雖然此公司的場佈不錯，遊戲內容也算有趣，但再訪的感受依然不佳。跟店長反應過，店
長回覆給我的mail只讓我們決定再也不去這間工作室。
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※ 編輯: angel082315 (39.9.81.169), 02/02/2016 14:21:14
1F：推 chubbyP: 想知道店長的回覆內容 02/02 14:29
2F：→ wu1212121212: 啾竟是台北那家還是台中那家或是高雄那家 (亂開槍) 02/02 14:37
3F：推 tcdtj: 只能說 拍拍 辛苦哩 不計前嫌在前去就值得給版主鼓勵 02/02 15:27
4F：推 kihifung: 打卡送提示+場佈不錯 ？？？ 02/02 16:15
5F：→ sandy350: 看不懂樓上的疑問是什麼？ 02/02 16:25
6F：→ angel082315: 台中的那家...有點好奇這樣就能猜出是哪家嗎？ 02/02 16:37
7F：→ angel082315: 至於店長回應的部分，他說不只我們有反應過，他反思 02/02 16:40
8F：→ angel082315: 的結論是：他們盡力了，每間工作室都有自己 02/02 16:40
9F：→ angel082315: 的規則和流程。 所以是要我們消費者自行消化店員 02/02 16:42
10F：→ angel082315: 的情緒囉？那我們也不會再去花錢受氣。 02/02 16:42
11F：推 tcdtj: 你也留有線索阿XD 且也能查你前一篇文章 線索很明顯: P 02/02 16:48
12F：→ wu1212121212: 唉唷~我翻找不確實...開錯兩槍XDDDDDD 02/02 17:02
13F：→ angel082315: 標題線索應該超明顯XD 02/02 17:34
14F：推 henrykuen: 推標題XDDD 02/02 17:36
15F：推 likemon: 應該跟我一次就列為拒絕往來戶是同一間....QQ" 02/02 18:35
16F：→ sandy350: 好不容易鼓起勇氣再去第二次，結果還是找氣受…… 02/02 18:50
17F：→ sleepdevil: 有啊，不就門很多的那家嗎？半星級服務我也有遇過 02/02 21:02
18F：推 sleepdevil: 場景厲害的話大概是失去那家吧 02/02 21:04
19F：推 blue0519: 我們發現工作人員給錯提示的時候，有跟另一名工作人員 02/02 21:17
20F：→ blue0519: 反應，結果出來了以後，就幫我們拍照然後送客這樣，完 02/02 21:17
21F：→ blue0519: 全沒有任何反應或解釋。給錯提示已經有點扯了，反應以 02/02 21:17
22F：→ blue0519: 後也完全冷處理... 02/02 21:17
23F：→ angel082315: 不是門很多，門很多那間的態度跟場佈和工作人員的專 02/02 21:42
24F：→ angel082315: 業度，並無讓我們有任何不開心的感受過喔！我想我們 02/02 21:42
25F：→ angel082315: 應該不算奧客吧！ 02/02 21:42
26F：推 sleepdevil: 關於態度，各地民情不同所以無法比較 02/02 22:08
27F：→ sleepdevil: 關於專業度，會給錯提示那就是教育訓練沒有做好的錯了 02/02 22:09
28F：推 twcandyman: 推標題，感覺現在隨著玩家的增加，工作室是否用心這點 02/02 22:18
29F：→ twcandyman: 也越來越是個值得討論的議題 02/02 22:19
30F：→ angel082315: 台中我覺得闖關（？）氣氛最好、謎題難易度算最複雜 02/02 22:39
31F：→ angel082315: 、小天使最親民善良、我們這團最喜歡的工作室是謎邸 02/02 22:39
32F：→ angel082315: ～ 02/02 22:39
33F：推 winnie102511: 上個月在臺北也是去了一家遊戲很不錯但員工態度很差 02/02 22:44
34F：→ winnie102511: 有私訊長文心得給粉專，老闆有親自回應，僅表示會加 02/02 22:45
35F：→ winnie102511: 強員工教育，但該間兩個遊戲都刷完了，也不可能再去 02/02 22:46
36F：→ sandy350: 此間工作室店長回覆給我的感覺是「我們就是這樣，要來不 02/02 22:53
37F：→ sandy350: 來隨你」，而且就是沒整數鈔，硬說不能分開結，結果大家 02/02 22:53
38F：→ sandy350: 還不是要換錢？這差別在哪？ 02/02 22:53
39F：推 maybeislove: 台中那間態度超爛的，我們團也拒絕往來 02/02 23:18
40F：→ wu1212121212: 感覺要存250個一塊錢才可以去玩耶..... 02/02 23:20
41F：推 blue0519: 樓上提議的列入新手必備好了XD 02/02 23:32
42F：推 hassmetou: 好奇台北兩個遊戲的指的是哪個 02/02 23:47
43F：→ hassmetou: 另外推謎邸 老闆人很好 02/02 23:48
44F：→ winnie102511: 比較想知道原PO的是哪一間，避免踩雷 02/02 23:55
45F：→ winnie102511: hassmetou那家粉專的評論裡也是有人抱怨給少星 02/02 23:56
46F：推 song103: 每個人的喜好不同，遇到的狀況也不一樣，所以難說少踩雷 02/03 00:03
47F：→ song103: 只是比較想知道樓主兩篇都抱怨同一間?沒推薦文?? 02/03 00:05
48F：→ blue0519: 基本上台中的工作室都差不多玩過了，最糟的就這間，其他 02/03 00:16
49F：→ blue0519: 的都很滿意～如果有人想看，改天也可以分享給大家參考！ 02/03 00:16
50F：推 scottayu: 這家在另一個都市的態度很好耶 本店怎反而較差 02/03 01:02
51F：推 justles: 妖怪村桃樂趣準備很多零錢（重點大誤 02/03 01:48
52F：推 tcdtj: 另外一個都市的工作室雖然名稱不同 但他們是不同負責人 02/03 03:21
53F：推 tcdtj: ^相同 (更正) 02/03 05:45
54F：推 henrykuen: 我們也是北中南共玩了50場以上的玩家，台中失去～是極 02/03 10:14
55F：→ henrykuen: 少數不推的工作室～服務態度和專業度讓人失望阿～ 02/03 10:15
56F：→ sandy350: 台中失去兩次去，態度都極差。第一次鑰匙斷掉也不跟我們 02/03 10:35
57F：→ sandy350: 說，場復根本有問題，工作人員還無所謂的說「喔，就上一 02/03 10:35
58F：→ sandy350: 組弄斷的啊」，結果我們夥伴被銬了將近半小時… 02/03 10:35
59F：→ sandy350: 好聲好氣問「這樣能補償一些時間嗎？因為我們為了試鑰匙 02/03 10:48
60F：→ sandy350: 一直找，還以為是沒找到」，店員說「這沒什麼影響吧！」 02/03 10:48
61F：推 qken: 跟樓上一樣我們鑰匙也斷掉拖了時間導致最後差兩分鐘飲恨 02/03 14:30
62F：→ sandy350: 我覺得場復出問題是很大的錯誤。第二次去，第一個提示， 02/03 15:34
63F：→ sandy350: 店員只說「你們數字錯了」，就算一次提示了，我們當然知 02/03 15:34
64F：→ sandy350: 道有錯才打不開啊…我不太懂這樣就算一個提示的意思是… 02/03 15:34
65F：→ sandy350: ？ 02/03 15:34
66F：→ andydebby: 過完美結局 02/04 08:49
67F：→ andydebby: 呃，前面沒打到....我們是不久前才剛玩過，也是有 02/04 08:50
68F：→ andydebby: 場復問題，害我們想很久，不過跟他要求補償時間，他說 02/04 08:51
69F：→ andydebby: 可以耶~ 02/04 08:52
70F：→ sandy350: 那我實在不知道為什麼我們好聲好氣問能不能補償一些時間 02/04 12:17
71F：→ sandy350: ，店員要臭臉回「這沒什麼影響吧」，我們同伴一直被銬著 02/04 12:17
72F：→ sandy350: ，我們還以為是自己疏忽沒找到，拼命找拼命試，結果原來 02/04 12:17
73F：→ sandy350: 根本沒這把鑰匙啊～ 02/04 12:17
74F：→ angel082315: 憑良心講，我覺得他們家玩過兩場的難易度算中等偏簡 02/04 17:36
75F：→ angel082315: 單，場景算還ok，故事內容也不錯，但是員工的態度和 02/04 17:36
76F：→ angel082315: 對工作的嚴謹度讓我失望，而店長的回信更讓我萌生出 02/04 17:36
77F：→ angel082315: 「原來店長是這樣，難怪會培育出這種店員」的想法。 02/04 17:37
78F：→ angel082315: 台中並不是只有這間工作室，H&S、笨蛋和謎邸給我們 02/04 17:37
79F：→ angel082315: 的感覺就非常好，尤其是謎邸大推，就連有些人評價不 02/04 17:37
80F：→ angel082315: 高的許多門，我們也玩得非常開心，實在覺得自己沒必 02/04 17:37
81F：→ angel082315: 要花錢受氣。當然有些玩家在這間也許沒有受到像我們 02/04 17:37
82F：→ angel082315: 這樣的待遇，你們真的很幸運，也希望你們永遠不要遇 02/04 17:37
83F：→ angel082315: 到這種鳥事。只能說也許我們真的沒那麼幸運吧！ 02/04 17:37
84F：推 kyosge: 沒錯~許多門其實也還OK~ 02/04 17:51
85F：推 kyosge: 雖然他有問題的是其他方面.... 02/04 17:52
86F：→ ZephyrAvatar: 許多毛本來就不是服務上的問題...XD 02/04 18:17
87F：推 likemon: 許多門玩完會因為題型的關係覺得空虛... 02/05 13:32
88F：→ likemon: 但是小天使的服務會讓人火大....囧rz.. 02/05 13:33
89F：→ sandy350: 門很多的謎題有時真的讓人有點無言，可是至少玩完還是愉 02/05 20:31
90F：→ sandy350: 快的；失去是會讓你不爽…… 02/05 20:31
91F：→ ZephyrAvatar: 抱歉...玩完許多毛從來沒有愉快過～服務也沒加到分 02/05 21:46
92F：→ sandy350: 我們玩失去也沒愉快過，服務更是完全扣分。 02/05 22:10
93F：推 leftwalk: 玩過其他家再跟失去比的話態度真的有落差XD 02/06 00:32
94F：→ angel082315: 只能說每個人在乎的點都不同，有些人注重遊戲精緻度 02/06 01:02
95F：→ angel082315: 及品質；有些人在意場地的佈置和故事的架構；我想我 02/06 01:03
96F：→ angel082315: 們享受的是解謎的過程和團隊合作完成任務的感覺，所 02/06 01:03
97F：→ angel082315: 以可能在謎題的規劃和細緻度沒那麼要求，反而希望在 02/06 01:03
98F：→ angel082315: 我們有需要時，小天使能適時的伸出友善的手，真正的 02/06 01:03
99F：→ angel082315: 拉我們一把。所以我覺得能讓我們開心解謎的工作室才 02/06 01:03
100F：→ angel082315: 會讓我想繼續支持他們。至於失去，我想就失去吧！反 02/06 01:03
101F：→ angel082315: 正看了老闆的回覆之後，我相信他們根本不在意失去幾 02/06 01:03
102F：→ angel082315: 個客人啊！ 02/06 01:03
103F：→ ZephyrAvatar: 所以說就是人各有所好的問題啊，服務生不好還能要求 02/06 12:30
104F：→ ZephyrAvatar: 換一個，密室內容太爛總不能整組換掉吧～ 02/06 12:31
105F：→ angel082315: 工作人員態度差能換，主題不好能改善，從老闆開始就 02/06 15:16
106F：→ angel082315: 有問題總不能關店吧？哈哈！ 02/06 15:16
107F：→ sandy350: 從老闆就是「我們就是這樣，要來不來無所謂」的心態，我 02/06 18:56
108F：→ sandy350: 們只能如老闆所願不再去啊～ 02/06 18:56
109F：→ ZephyrAvatar: 我覺得你們把信件全文放出來會比較清楚 02/07 13:22
110F：→ ZephyrAvatar: 不然都只是主觀意識型態的解讀而已～ 02/07 13:25
111F：→ sandy350: Z大說這是各人喜好的問題，那表達自己的感受應該沒什麼 02/07 19:26
112F：→ sandy350: 問題吧。我們感覺到的就是如此，上面一些玩家看來在失去 02/07 19:26
113F：→ sandy350: 也不是很愉快。也許你在失去沒這種經驗，只能說恭喜，你 02/07 19:26
114F：→ sandy350: 很幸運。 02/07 19:26
115F：推 tiest0913: 我好像玩過他們台中分館覺得不錯，但看來現在我要考慮 02/08 12:21
116F：→ tiest0913: 玩其他的了 02/08 12:21
117F：→ angel082315: 信件內容太長，還有我覺得公開對話內容有點不尊重對 02/11 00:23
118F：→ angel082315: 方，雖然這間工作室不得我心，但我不想當個無禮的人 02/11 00:23
119F：→ angel082315: 。公道自在人心，H&S、笨蛋、謎底的粉絲專頁全部都是 02/11 00:23
120F：→ angel082315: 四到五星評價，但這間工作室的評價卻很兩極，負評幾 02/11 00:23
121F：→ angel082315: 乎都是場復和態度問題，我想這應該不是沒有原因的～ 02/11 00:23
122F：→ angel082315: 顆顆 02/11 00:23