作者otto2 (otto)
看板Transformers
標題[閒聊] 沒屋頂不要靠客服
時間Tue Nov 15 00:16:42 2011
事情是這樣的
原本小弟跟賣家買 WFC 老柯+BBB+老密
賣家沒有說清楚 讓我以為是三隻美板分開賣
結果是三人包
後來我打電話跟賣家討論要取消交易 賣家也同意
====================事發經過======================
結果我申請修改訂單賣家還拒絕
之後我跟他說要修改訂單才可以取消交易
他又叫我再修改一次(可是露天只能用一次)
然後我跟他說我請客服幫我們取消
結果我就寄信給客服
客服跟我要賣家的帳號和商品編號
我就給他帳號和商品編號
然後客服回了我
"完全一樣"的話!!!
要我給他帳號和商品編號
最後那個賣家就對我棄標投訴了...
====================結論====================
露天客服完全沒打算解決問題
只是按照問題種類複製貼上而已
那幹麼設客服 寫程式就好了阿..
哀.. 共勉之 希望大家不要跟我遇到一樣的事情
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.66.40
1F：推 ericxinny :推~之前也碰過露天客服一直跳針回我一樣的內容..... 11/15 00:52
2F：→ Saiga :所以二位是在跟 npc 對話嗎 XD 11/15 01:00
3F：→ otto2 :我覺得是npc QQ 11/15 01:04
4F：→ zechschao :露天客服真的很糟，都會採用鬼打牆回覆. 11/15 08:29
5F：→ zechschao :打客服專線很多選項最後會叫你改用網路申請. 11/15 08:29
6F：推 LoveNote :我遇過會告訴你自己私信內容的，隱私權很糟 11/15 09:07
7F：→ anadabaga :/拍拍 11/15 09:43
8F：→ narva :露天奇摩都一樣。 11/15 10:16
9F：→ trcek2001 :辛苦了~~ 11/15 10:55
10F：推 Jason11982 :雖然看不太懂，不過感覺客服形同虛設 11/15 11:22
11F：→ Jason11982 :既然賣家同意取消交易，為什麼還要投訴阿？ 11/15 11:23
12F：→ otto2 :我也不知道 應該是成交費問題吧 我丟悄悄話給他 11/15 11:39
13F：→ otto2 :他都不回的= = 11/15 11:39