作者otto2 (otto)
看板Transformers
标题[闲聊] 没屋顶不要靠客服
时间Tue Nov 15 00:16:42 2011
事情是这样的
原本小弟跟卖家买 WFC 老柯+BBB+老密
卖家没有说清楚 让我以为是三只美板分开卖
结果是三人包
後来我打电话跟卖家讨论要取消交易 卖家也同意
====================事发经过======================
结果我申请修改订单卖家还拒绝
之後我跟他说要修改订单才可以取消交易
他又叫我再修改一次(可是露天只能用一次)
然後我跟他说我请客服帮我们取消
结果我就寄信给客服
客服跟我要卖家的帐号和商品编号
我就给他帐号和商品编号
然後客服回了我
"完全一样"的话!!!
要我给他帐号和商品编号
最後那个卖家就对我弃标投诉了...
====================结论====================
露天客服完全没打算解决问题
只是按照问题种类复制贴上而已
那干麽设客服 写程式就好了阿..
哀.. 共勉之 希望大家不要跟我遇到一样的事情
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.66.40
1F：推 ericxinny :推~之前也碰过露天客服一直跳针回我一样的内容..... 11/15 00:52
2F：→ Saiga :所以二位是在跟 npc 对话吗 XD 11/15 01:00
3F：→ otto2 :我觉得是npc QQ 11/15 01:04
4F：→ zechschao :露天客服真的很糟，都会采用鬼打墙回覆. 11/15 08:29
5F：→ zechschao :打客服专线很多选项最後会叫你改用网路申请. 11/15 08:29
6F：推 LoveNote :我遇过会告诉你自己私信内容的，隐私权很糟 11/15 09:07
7F：→ anadabaga :/拍拍 11/15 09:43
8F：→ narva :露天奇摩都一样。 11/15 10:16
9F：→ trcek2001 :辛苦了~~ 11/15 10:55
10F：推 Jason11982 :虽然看不太懂，不过感觉客服形同虚设 11/15 11:22
11F：→ Jason11982 :既然卖家同意取消交易，为什麽还要投诉阿？ 11/15 11:23
12F：→ otto2 :我也不知道 应该是成交费问题吧 我丢悄悄话给他 11/15 11:39
13F：→ otto2 :他都不回的= = 11/15 11:39