作者emilia790903 (Emilia_Chiu)
看板Tour-Manager
標題華語領隊 職前訓練 危機處理
時間Thu Aug 2 19:55:30 2012
華語導遊 口試題目 請大家幫幫忙~
1.東北雪鄉精選8天行程中,由於前往雪鄉的公路上發生嚴重交通事故阻塞無法通行,無法前行旅遊導致影響後面行程,領隊該如何處理及安排?
2.參加江南5天遊的旅客詢問領隊,為何每人團費不相同,領隊應如何處理?
3.小強參加新疆10日之旅,第9天於喀那斯住宿旅館前往烏魯木齊,出發上車前發現其大行李不見了,該大行李是由行李員收齊統一置於酒店大廳的,請問領隊當下該如何處理?而團體隔日又將回台灣了!
三個問題~麻煩各位幫幫忙了!!!
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◆ From: 114.45.165.166
1F：→ chengweijen:華語導遊???? 08/02 20:16
2F：→ emilia790903:哈哈 打錯了! 是領隊......手殘了 08/02 20:54
3F：推 joyce0128:你應該說出你的答案，讓前輩們給予建議，而不是來撿現成 08/02 21:16
4F：→ joyce0128:這樣才會對你真的有幫助 08/02 21:16
5F：推 candy19:好像第二題比較難欸..@@? 08/03 00:47