作者emilia790903 (Emilia_Chiu)
看板Tour-Manager
标题华语领队 职前训练 危机处理
时间Thu Aug 2 19:55:30 2012
华语导游 口试题目 请大家帮帮忙~
1.东北雪乡精选8天行程中,由於前往雪乡的公路上发生严重交通事故阻塞无法通行,无法前行旅游导致影响後面行程,领队该如何处理及安排?
2.参加江南5天游的旅客询问领队,为何每人团费不相同,领队应如何处理?
3.小强参加新疆10日之旅,第9天於喀那斯住宿旅馆前往乌鲁木齐,出发上车前发现其大行李不见了,该大行李是由行李员收齐统一置於酒店大厅的,请问领队当下该如何处理?而团体隔日又将回台湾了!
三个问题~麻烦各位帮帮忙了!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.165.166
1F：→ chengweijen:华语导游???? 08/02 20:16
2F：→ emilia790903:哈哈 打错了! 是领队......手残了 08/02 20:54
3F：推 joyce0128:你应该说出你的答案，让前辈们给予建议，而不是来捡现成 08/02 21:16
4F：→ joyce0128:这样才会对你真的有帮助 08/02 21:16
5F：推 candy19:好像第二题比较难欸..@@? 08/03 00:47