作者DoD (咦~~~)
看板Tour-Manager
標題[心得] 莫名奇妙的職前訓老師
時間Mon Aug 23 21:19:32 2010
我是今年外領北區第五期(桃園)的同學。
今天進到課程的倒數第二天，明天再一天，後天就測驗結訓了。
今天課程請的老師實在是太莫名其妙了。
我本來以為只有我心中不平，沒想到晚餐和同學一起吃飯，
找到有共同想法的人，我決定要把這個案例po出來。
下午的第一堂課，老師說：領隊絕對不能對客人說不。拒絕要有技巧的閃避。
（以上，我採部份保留。）
於是有人問老師：
如果遇到客人毛手毛腳，都不能嚴正的拒絕嗎？如果真的遇到性騷擾，該怎麼處置呢？
老師回應落落長，這邊僅擷取整個莫名其妙的部份，老師的其中一句話：
身為領隊，我們要好好檢討一下女性領隊是不是有穿著過於暴露的問題。
所以遇到性騷擾是領隊自己的錯就對了！！ > " <
實在太令人無言了。
對於協會請到這樣的老師，實在是令我太生氣了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.219.203
1F：→ first:呃 如果按照你字面上講的 我不覺得老師的話說的是都是女生的 08/23 22:11
2F：→ first:都是女領隊的錯 08/23 22:11
3F：推 kylewei:推學長 我是第13期台南班~ 08/23 22:21
4F：→ DoD:回一樓：性騷擾的各式各樣的檢討，首先都不該是先檢討女性穿著 08/23 22:29
5F：→ DoD:我沒有寫清楚，老師的「第一個」回應，就是要女領隊檢討！！ 08/23 22:31
6F：推 koturtle:給原po,針對性騷擾, 確實老師的回應是有問題的. 可是身為 08/23 22:33
7F：→ koturtle:領隊, 就算是女領隊, 雖然不要求你穿套裝,但是正常工作穿 08/23 22:34
8F：→ koturtle:著應該不會有太曝露的問題 08/23 22:34
9F：→ koturtle:至於如果這樣還是被騷擾, 我想也確實可以用比較不難看的 08/23 22:36
11F：→ koturtle:方式去解決, 端看個人的處事態度了 08/23 22:36
12F：→ DoD:總之，我對該老師完全持保留態度，絕對會在意見單上反應！ 08/23 22:38
13F：→ DoD:這只是其中一個小案例而已。 08/23 22:39
14F：→ DoD:kyle受訓愉快呀:) 08/23 22:41
15F：推 doze:DoD，我同意你說的，不過我會選擇直接在課堂挑戰老師 08/24 00:18
16F：→ doze:事後的意見反映其實..... 08/24 00:18
17F：→ chenjunlee:看到這截取很容易讓人有斷章取義的錯覺，真的要反映 08/24 02:54
18F：→ chenjunlee:試著陳述當時的概況，而不是幾個字就要定論，個人想法 08/24 02:54
19F：→ chenjunlee:一個小想法，這個領域很小不要輕易得罪誰，對你沒好處 08/24 02:57
20F：推 scarss:如果真是錯誤的言行 就不要怕得罪誰 太媚俗 08/24 19:54
21F：推 joanna1112:可以問是哪個老師嗎? 08/28 20:59
22F：推 vu1985:我認為..老師講的沒有錯,顧客永遠是對的 09/01 13:23
23F：→ vu1985:若你沒辦法調整自己的心態,或許不適合當領隊 09/01 13:23
24F：→ vu1985:就算你心裡認為客人是錯的,仍要表現出來客人是對的 09/01 13:24
25F：→ chenjunlee:沒頭沒尾的就憑一句話就定罪也太過武斷，客人沒有永遠 09/01 22:32
26F：→ chenjunlee:是對的也是要教育的，但我覺得憑一句話這樣太武斷 09/01 22:33