奉板主之命來po我的故宮志工考試經驗。 前年莫名其妙糊里糊塗考過外語導遊領隊的資格後， 一直到今年工作空檔才去受了導遊訓， 但是受完訓不久我不小心又找到工作， 所以也沒辦法馬上去帶團。 有一天，突然靈光一現想要參加故宮的志工， （我想，也算是給自己一個導遊職前訓練吧， 不管未來會不會真的做導遊工作） 上網找到故宮的志工網頁， 發現原來不是我想去就有機會，就先填了志工登錄的表 （現在好像撤下來了，不知道是不是因為剛召募完） 填完之後也沒有收到什麼通知，就一封系統發出的email， 告訴我謝謝我登錄、有召募時會通知我blah blah blah。 本來是覺得大概石沈大海，結果就在上個月底收到通知， 要我填資料，交出去了之後不久又通知１２月要面試。 我填資料時是選導覽員，另外也有服務台或展場服務。 到現場才知道估計有一百多個人一起面試， 我們被帶到一個禮堂，分組面談， 一組大約十幾二十個人，從九點半到十一點半。 【面試】 面試並不是考你用英文自我介紹，或用英文導覽故宮， 考官總共問了大約四個問題： 「你認為一個志工要具備什麼條件／特質」、 「你希望成為故宮志工的期待是什麼？」、 「（情境）如果看到遊客在故宮亂丟紙屑你會怎麼做」、 「你可以承諾在故宮做志工服務一年嗎？」 要我們用英語回答，我想主要是看我們用外語的應對方式 還有表達能力吧，我們那組有兩位英文很不ok， 不知道他們有沒有順利通過第一關測試...... 其實這些資料審查和面試都只是很基本的篩選， 我覺得重頭戲是之後一年的訓練，訓練分為 幾個階段的課程，例如漢朝書畫、清朝雕刻品等， 每階段課程結束後都要筆試，筆試過了再演練（導覽）， 如果都通過，最後才會簽約，要服務滿一年， 一年至少要去４２次（每次半天）。 【訓練】 我問過志工組的人，訓練的課好像是可以自己選時間， 所以有上班的人可以不用擔心，（但是我收到的第一 次基礎訓練時間是1/8、9，星期五耶，怪） 至於服務時間故宮希望是一整年固定時間， 像是週六上午半天或是週三下午半天這種， 臨時有事可以調動，但他們不希望是這個月週五、週六 下個月週一、週三這樣。 【福利】 志工的福利，好像是會發志工證，這個證應該是 可以自由進出故宮的意思，還會給免費參觀券 可以分送親友，每年還可以自選一項收藏帶回家放 （這是我亂講的，哈）。 以上是導覽員的部分，服務台或展場服務的志工也要受訓 但時間沒這麼長。我們1/8、9的受訓就是跟他們一起， 可能就是故宮的一些基本介紹吧，還會看國寶總動員影片。 以上報告 --

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