作者djzero (zero)
看板Tour-Manager
標題Re: [心得] 投身領隊導遊前的體認
時間Mon Apr 27 21:05:29 2009
※ 引述《vm04hung (炫)》之銘言:
: 其實我並不是旅遊從業人員,不過我男朋友是帶了十年團的領隊
: 我們最近準備結婚了,他的職業其實帶來了些問題與我對結婚的考慮
: 所以,提出來給滿腔熱血在等考試結果的準導遊準領隊參考參考 (我自己也考了外導)
: 第一、領隊導遊是你準備投身一輩子的終身職業嗎?
: 也許你雄心壯志地想為台灣的觀光服務一輩子,也許想帶領台灣人踏遍世界每個角落
: 那有想過當成家後,另一半時常沒有伴侶的心情嗎?
: 我不喜歡我男朋友用獨立這個說詞,不是我不獨立
: 而是即將成立一個共同的家庭,當然希望未來的家庭生活兩個人都能一起參與一起編織
: 若是有了小孩,我相信在工作、家庭兩頭忙的環境下,生理心理都要承受極大的壓力
: 第二、你有第二專長為退路並面對中年就業的困難嗎?
: 因為上述考慮因素,我男朋友有考慮轉業,那,問題來了
: 一直以來他都在當領隊,老實說沒有其他專長
: 往業務發展的話,很多公司又會顧慮他的年紀(35歲)
: 同樣是沒有相關經驗,人事主管多半寧願選擇年輕人從頭訓練起
: 所以,當你想離開旅遊界時,有準備好你的退路嗎?
: 第三、相較起來,導遊領隊人員並沒有得到一般服務業的尊重與保障
: 首先,就我知道的領隊並沒有底薪,收入來源是有出團時的每日服務費
: 若出團量正常則一切OK,最怕遇到客訴,我男朋友的主管處理客訴的態度是
: 被客訴的領隊不需要多解釋什麼,反正遇到糾紛就是停團
: 這可能也是這位主管的個人問題,他不想多聽領隊的說法,只求給客人一個交代維持信譽
: 有時可能是客人與領隊兩方觀念上的誤解,非關對與錯
: 這停團處分就是10-15天,等於半個月就沒有收入了
: 雖說旅客的權益不可侵犯,被客訴本來就該檢討
: 但這樣直接否定的做法,實在讓人很不舒服,而大多旅行社都是這樣處理的
: 以上,也不是故意想潑各位一大桶冷水,而是除了熱情以外,
: 還需要面對這些現實面的智慧與勇氣
: 都做好準備的話,就衝吧
當領隊..真的吃力不討好..我也是帶了好幾年團..
以前團好帶..現在不若以往
自以為是的客人很多..一樣米養百樣人..有人表面跟你很好
私底下寫意見卡就是黑白亂寫
其實現在也不愛帶團了..做到流汗嫌到流ㄋㄨㄚ
除非你是以看世界角度去做領隊
不然領隊這工作真的不穩定
大家要好好思考ㄚ!!
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◆ From: 59.121.130.236
1F:推 dcvtgh:非常有同感 有的公司出團還要TL TG先匯團款給公司 05/13 02:33
2F:→ dcvtgh:等團回來沒問題 再跟公司請款 05/13 02:33
3F:→ dcvtgh:除非你抱著看看世界眼光 你才會快樂 05/13 02:34
4F:→ dcvtgh:且 TL TG 不屬於公司底下員工 簡單說你們不是公司一份子 05/13 02:34
5F:→ dcvtgh:所以勞健保自己看著辦吧 05/13 02:35
6F:→ dcvtgh:工作就是要賺錢 錢沒賺到就先匯團款給公司 05/13 02:35
7F:→ dcvtgh:不過年輕人去闖闖便會知裏的滋味 05/13 02:36