作者djzero (zero)
看板Tour-Manager
标题Re: [心得] 投身领队导游前的体认
时间Mon Apr 27 21:05:29 2009
※ 引述《vm04hung (炫)》之铭言:
: 其实我并不是旅游从业人员,不过我男朋友是带了十年团的领队
: 我们最近准备结婚了,他的职业其实带来了些问题与我对结婚的考虑
: 所以,提出来给满腔热血在等考试结果的准导游准领队参考参考 (我自己也考了外导)
: 第一、领队导游是你准备投身一辈子的终身职业吗?
: 也许你雄心壮志地想为台湾的观光服务一辈子,也许想带领台湾人踏遍世界每个角落
: 那有想过当成家後,另一半时常没有伴侣的心情吗?
: 我不喜欢我男朋友用独立这个说词,不是我不独立
: 而是即将成立一个共同的家庭,当然希望未来的家庭生活两个人都能一起参与一起编织
: 若是有了小孩,我相信在工作、家庭两头忙的环境下,生理心理都要承受极大的压力
: 第二、你有第二专长为退路并面对中年就业的困难吗?
: 因为上述考虑因素,我男朋友有考虑转业,那,问题来了
: 一直以来他都在当领队,老实说没有其他专长
: 往业务发展的话,很多公司又会顾虑他的年纪(35岁)
: 同样是没有相关经验,人事主管多半宁愿选择年轻人从头训练起
: 所以,当你想离开旅游界时,有准备好你的退路吗?
: 第三、相较起来,导游领队人员并没有得到一般服务业的尊重与保障
: 首先,就我知道的领队并没有底薪,收入来源是有出团时的每日服务费
: 若出团量正常则一切OK,最怕遇到客诉,我男朋友的主管处理客诉的态度是
: 被客诉的领队不需要多解释什麽,反正遇到纠纷就是停团
: 这可能也是这位主管的个人问题,他不想多听领队的说法,只求给客人一个交代维持信誉
: 有时可能是客人与领队两方观念上的误解,非关对与错
: 这停团处分就是10-15天,等於半个月就没有收入了
: 虽说旅客的权益不可侵犯,被客诉本来就该检讨
: 但这样直接否定的做法,实在让人很不舒服,而大多旅行社都是这样处理的
: 以上,也不是故意想泼各位一大桶冷水,而是除了热情以外,
: 还需要面对这些现实面的智慧与勇气
: 都做好准备的话,就冲吧
当领队..真的吃力不讨好..我也是带了好几年团..
以前团好带..现在不若以往
自以为是的客人很多..一样米养百样人..有人表面跟你很好
私底下写意见卡就是黑白乱写
其实现在也不爱带团了..做到流汗嫌到流ㄋㄨㄚ
除非你是以看世界角度去做领队
不然领队这工作真的不稳定
大家要好好思考ㄚ!!
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1F:推 dcvtgh:非常有同感 有的公司出团还要TL TG先汇团款给公司 05/13 02:33
2F:→ dcvtgh:等团回来没问题 再跟公司请款 05/13 02:33
3F:→ dcvtgh:除非你抱着看看世界眼光 你才会快乐 05/13 02:34
4F:→ dcvtgh:且 TL TG 不属於公司底下员工 简单说你们不是公司一份子 05/13 02:34
5F:→ dcvtgh:所以劳健保自己看着办吧 05/13 02:35
6F:→ dcvtgh:工作就是要赚钱 钱没赚到就先汇团款给公司 05/13 02:35
7F:→ dcvtgh:不过年轻人去闯闯便会知里的滋味 05/13 02:36