※ 引述《kaskade888 (浩室小書僮)》之銘言： : 看著有越來越多不管是上線或者還是伏龍臥龍睡獅的學長姐們出來自介了 : 在這裡有點小小的建議 : 是不是能請學長姐們 聊一下當初準備考試的方向和內心的心理建設 : 以及實際上線後 自己回想起來 是不是還有什麼可以加強的 可以讓上線後更便利 : 還有上線後 如何將自己的夢想和實際狀況找出一個平衡點 : 再來如果是專任領隊 在沒帶團的時間是如何充實自己 : 抱歉有點拉哩拉雜 因為其實小弟我很早就從旅運這一塊畢業了 : 看著自己當初二專的同學們 一個一個進旅遊界 又一個一個的離開 : 一直在思考 自己的熱情是否能支持自己往這一塊發展 : 以及 未來的前途與生涯規劃 (寫到這頭快爆炸了...) : 希望版主和版友們不要噓太大力 因為這真的是我想知道的啊!!!! 那我來分享一下好了..有什麼錯誤的地方請各位大大鞭小力一點.. 我呢不是觀光系畢業的..當初憑著一份熱情熱血.. 義然決然的從一個月三四萬的薪水變成了旅行社業務(之前在公關公司) 當初也想說好好喔..可以到處去玩ㄟ.. 進旅行社一年之後呢我去的地方除了花東綠島墾丁+劍湖山(大專畢旅環島) 不然就是所向無敵大專生最愛去的泰國浴(ㄜ..泰國旅遊啦..那時候還是黑牌的) 似乎和當初的想像不一樣ㄟ..唯一一樣的是我還是可以直接接觸到許多人.. 而不是死板板的坐在辦公桌前面面對著電腦.. 也為了工作的需要準備去考個外語領隊證啦.. 當初在考試之前呢就聽說很多人考了三四次才考過.. 本人英文普普..也不知道怎麼準備英文所以沒唸書.. 觀光資源概要裡面一大堆歷史地理..ㄣˋ.. 從國中歷史地理就沒在及格了..不看.. 所以就只準備領隊實務一和二..反正本來就抱著考看看就好.. 得失心並沒有那麼大.. 考完之後才發現在旅行社工作真的是有差啦..很多考題在業務上面都碰到過.. 特別是違約金的計算方式啦..(是業務就能體會我的心聲啦) 也就靠著這兩科和普普的英文加上猜對30幾題的觀光資源概要..我及格啦(爽) 後來也快快樂樂的去受訓..就像我前面的文章說過的.. 受訓有些課程真的是要好好的上..對將來真的是會有點幫助.. 我是認真的好學生都沒翹課的..所以受益良多.. 文章到此做個小結論..考試請平常心..沒考過是正常的..考過叫做運氣好.. 把握自己拿手的科目拿高分..英文請加油.. ----------------------------我是分隔線------------------------ 至於在實務上呢..真的是經驗累積的東西了.. 有遇過一整團大專畢旅男生都沒申請役男出境許可.. 有遇過一整團機票名單錯了一半以上的.. 有遇過回程航班去到機場才發現是隔一天.. 有遇過看到有羽毛的動物聽到叫聲就會哭的學生..(還給我去動物園..>_<) 還有很多很多的問題..在處理上不曉得是我天生神經大條.. 還是我太遲鈍..或者是上課真的有用.. 每一個問題在處理時我都是非常的冷靜..先安撫客人.. 然後到處求救..秉持一個原則..錢能處理的問題都不是問題.. 就是把團帶好別讓公司之後難做.. 所以真的要準備帶團或者進入這個領域呢.. 我想要先做好心理準備還有心理建設.. 一、無論如何請你一定要比客人冷靜.. 二、能在外站處理好的問題就先處理別帶回台灣 三、台灣奧克非常多..隨時都會有奧客讓你非常不爽..請在私底下用力鞭.. 在他的面前永遠都是笑臉迎人.. 四、千萬不要有起床氣和睡覺氣..因為客人會比你更生氣.. 伍、請認真唸書 為什麼會有第五點呢??如果你不想跟我一樣..泰簽佔滿所有護照的頁數.. 就要多認真唸點書..絕對有辦法在你還沒去過那個國家之前.. 你對那個國家已經瞭若指掌..這樣你才有辦法說服老闆.. 讓你嘗試不同的國家..這樣你的經驗才會更加的豐富.. 還有真的是要多跟前輩聊聊天..從他們的口中可以挖出許多的寶.. 就算是他們聊天打屁的東西都有可能變成你跟客人互動的話語.. 最後的最後..希望你秉持著一樣的熱情..考慮清楚後.. 踏上這條不歸路吧..XD --

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