※ 引述《kaskade888 (浩室小书僮)》之铭言： : 看着有越来越多不管是上线或者还是伏龙卧龙睡狮的学长姐们出来自介了 : 在这里有点小小的建议 : 是不是能请学长姐们 聊一下当初准备考试的方向和内心的心理建设 : 以及实际上线後 自己回想起来 是不是还有什麽可以加强的 可以让上线後更便利 : 还有上线後 如何将自己的梦想和实际状况找出一个平衡点 : 再来如果是专任领队 在没带团的时间是如何充实自己 : 抱歉有点拉哩拉杂 因为其实小弟我很早就从旅运这一块毕业了 : 看着自己当初二专的同学们 一个一个进旅游界 又一个一个的离开 : 一直在思考 自己的热情是否能支持自己往这一块发展 : 以及 未来的前途与生涯规划 (写到这头快爆炸了...) : 希望版主和版友们不要嘘太大力 因为这真的是我想知道的啊!!!! 那我来分享一下好了..有什麽错误的地方请各位大大鞭小力一点.. 我呢不是观光系毕业的..当初凭着一份热情热血.. 义然决然的从一个月三四万的薪水变成了旅行社业务(之前在公关公司) 当初也想说好好喔..可以到处去玩ㄟ.. 进旅行社一年之後呢我去的地方除了花东绿岛垦丁+剑湖山(大专毕旅环岛) 不然就是所向无敌大专生最爱去的泰国浴(ㄜ..泰国旅游啦..那时候还是黑牌的) 似乎和当初的想像不一样ㄟ..唯一一样的是我还是可以直接接触到许多人.. 而不是死板板的坐在办公桌前面面对着电脑.. 也为了工作的需要准备去考个外语领队证啦.. 当初在考试之前呢就听说很多人考了三四次才考过.. 本人英文普普..也不知道怎麽准备英文所以没念书.. 观光资源概要里面一大堆历史地理..ㄣˋ.. 从国中历史地理就没在及格了..不看.. 所以就只准备领队实务一和二..反正本来就抱着考看看就好.. 得失心并没有那麽大.. 考完之後才发现在旅行社工作真的是有差啦..很多考题在业务上面都碰到过.. 特别是违约金的计算方式啦..(是业务就能体会我的心声啦) 也就靠着这两科和普普的英文加上猜对30几题的观光资源概要..我及格啦(爽) 後来也快快乐乐的去受训..就像我前面的文章说过的.. 受训有些课程真的是要好好的上..对将来真的是会有点帮助.. 我是认真的好学生都没翘课的..所以受益良多.. 文章到此做个小结论..考试请平常心..没考过是正常的..考过叫做运气好.. 把握自己拿手的科目拿高分..英文请加油.. ----------------------------我是分隔线------------------------ 至於在实务上呢..真的是经验累积的东西了.. 有遇过一整团大专毕旅男生都没申请役男出境许可.. 有遇过一整团机票名单错了一半以上的.. 有遇过回程航班去到机场才发现是隔一天.. 有遇过看到有羽毛的动物听到叫声就会哭的学生..(还给我去动物园..>_<) 还有很多很多的问题..在处理上不晓得是我天生神经大条.. 还是我太迟钝..或者是上课真的有用.. 每一个问题在处理时我都是非常的冷静..先安抚客人.. 然後到处求救..秉持一个原则..钱能处理的问题都不是问题.. 就是把团带好别让公司之後难做.. 所以真的要准备带团或者进入这个领域呢.. 我想要先做好心理准备还有心理建设.. 一、无论如何请你一定要比客人冷静.. 二、能在外站处理好的问题就先处理别带回台湾 三、台湾奥克非常多..随时都会有奥客让你非常不爽..请在私底下用力鞭.. 在他的面前永远都是笑脸迎人.. 四、千万不要有起床气和睡觉气..因为客人会比你更生气.. 伍、请认真念书 为什麽会有第五点呢??如果你不想跟我一样..泰签占满所有护照的页数.. 就要多认真念点书..绝对有办法在你还没去过那个国家之前.. 你对那个国家已经了若指掌..这样你才有办法说服老板.. 让你尝试不同的国家..这样你的经验才会更加的丰富.. 还有真的是要多跟前辈聊聊天..从他们的口中可以挖出许多的宝.. 就算是他们聊天打屁的东西都有可能变成你跟客人互动的话语.. 最後的最後..希望你秉持着一样的热情..考虑清楚後.. 踏上这条不归路吧..XD --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.32.76