作者Kiery (Hello)
看板Tour-Agency
標題[抱怨] 2月26日世邦旅行社導遊取消出團仍不退費
時間Sat Mar 7 22:15:09 2020
這團真的多災多難,本來是1月15日預定2月25日長榮直飛義大利的團,
後來長榮被義大利禁飛,於是旅行社強硬以變更轉機的手段,改成土航經伊斯坦堡轉機,
後來義大利被宣布一級警告,但是業務稱只有2個軍人因為請假關係退團
後來在2月26日上午向業務詢問是否進入義大利會被隔離的事,業務仍堅稱沒有,
晚上照常出團....
結果預定晚上7:30分集合,領隊在下午3:30發簡訊,告知我因進入義大利須隔離14天
造成領隊操作困難,取消出團
昨天業務告知團費64900要扣除機票費用及飯店,司機,當地高鐵共52480元
他們公司開會吸收部分金額,叫我付45000元,只退回19900元
還說已經問過品保協會,但是我去電品保協會跟觀光局,都說是旅行社違約
品保協會還說他們不會說是法定因素,觀光局還覺得很好笑,說不是他的錯難道是你的阿
世邦旅行社還是堅持要我去申訴,再叫品報協會調查,真的是很不愛惜商譽
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1F：推 s97051581: 誇張 03/07 22:44
2F：推 b09506056: 大概公司快撐不住了吧...趁撐不住前多撈一些回來 03/07 23:54
3F：推 flowerwilly: 標準旅行社坑殺消費者手段！ 03/08 13:36
4F：→ AE0607: 這好慘......幫拍拍 03/08 17:21
5F：→ noway9999999: 給我板凳 03/08 22:07
6F：推 jj89066: 太扯 我以為是他們要賠才對 03/08 22:27
7F：推 Ohgogogo: 這契約都很清楚，旅行社毀約取消，你還可以求償 03/08 22:43
8F：推 sampo159: 義大利升三級 他應該是引14條來解約 現在很多旅行社都這 03/09 07:11
9F：→ sampo159: 樣 03/09 07:11
10F：→ Kiery: 我那天是2級，根本不適用3級，他單純就是怕賠錢而已 03/09 08:01
11F：推 venusscar: 丟包人家這個不能再試用14條了！這不是「取消」是「違 03/09 09:14
12F：→ venusscar: 約丟包」吧！ 03/09 09:14
13F：推 michaelgodtw: 跨張 03/11 21:02
14F：推 jj89066: 很好奇後續處理如何 03/11 23:18
15F：推 foreverper: 好奇+1 但費用都卡在航空公司和local 飯店那了 應該 03/12 00:20
16F：→ foreverper: 很棘手 03/12 00:20
17F：→ Kiery: 世邦旅行社跟我聯絡說要先退我19900，我就說等觀光局處理 03/12 10:35
18F：→ Kiery: 再說吧 03/12 10:35
19F：推 s97051581: 要先退給你的先收下 以防旅行社倒閉 ㄧ毛都拿不到 03/14 01:19
20F：推 venusscar: 推樓上！ 03/14 01:22
21F：→ kyowinner: 你要先收下的前提要記得留證據，證明不是你已答應只收 03/14 20:03
22F：→ kyowinner: 19900 03/14 20:03
23F：→ kyowinner: 否則就不要收，不用怕拿不到錢，只要你是合法報名，有 03/14 20:04
24F：→ kyowinner: 合約，代轉，都會有品保保護 03/14 20:04
25F：推 s97051581: 樓上 請問若旅行社倒了 品保有保證拿回錢嗎？ 03/14 20:53
26F：推 jj89066: 履約保證保險…有保證倒閉行程依然能繼續走，但是否拿回 03/16 09:12
27F：→ jj89066: 取消費不得而知 03/16 09:12