作者Kiery (Hello)
看板Tour-Agency
标题[抱怨] 2月26日世邦旅行社导游取消出团仍不退费
时间Sat Mar 7 22:15:09 2020
这团真的多灾多难,本来是1月15日预定2月25日长荣直飞义大利的团,
後来长荣被义大利禁飞,於是旅行社强硬以变更转机的手段,改成土航经伊斯坦堡转机,
後来义大利被宣布一级警告,但是业务称只有2个军人因为请假关系退团
後来在2月26日上午向业务询问是否进入义大利会被隔离的事,业务仍坚称没有,
晚上照常出团....
结果预定晚上7:30分集合,领队在下午3:30发简讯,告知我因进入义大利须隔离14天
造成领队操作困难,取消出团
昨天业务告知团费64900要扣除机票费用及饭店,司机,当地高铁共52480元
他们公司开会吸收部分金额,叫我付45000元,只退回19900元
还说已经问过品保协会,但是我去电品保协会跟观光局,都说是旅行社违约
品保协会还说他们不会说是法定因素,观光局还觉得很好笑,说不是他的错难道是你的阿
世邦旅行社还是坚持要我去申诉,再叫品报协会调查,真的是很不爱惜商誉
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1F：推 s97051581: 夸张 03/07 22:44
2F：推 b09506056: 大概公司快撑不住了吧...趁撑不住前多捞一些回来 03/07 23:54
3F：推 flowerwilly: 标准旅行社坑杀消费者手段！ 03/08 13:36
4F：→ AE0607: 这好惨......帮拍拍 03/08 17:21
5F：→ noway9999999: 给我板凳 03/08 22:07
6F：推 jj89066: 太扯 我以为是他们要赔才对 03/08 22:27
7F：推 Ohgogogo: 这契约都很清楚，旅行社毁约取消，你还可以求偿 03/08 22:43
8F：推 sampo159: 义大利升三级 他应该是引14条来解约 现在很多旅行社都这 03/09 07:11
9F：→ sampo159: 样 03/09 07:11
10F：→ Kiery: 我那天是2级，根本不适用3级，他单纯就是怕赔钱而已 03/09 08:01
11F：推 venusscar: 丢包人家这个不能再试用14条了！这不是「取消」是「违 03/09 09:14
12F：→ venusscar: 约丢包」吧！ 03/09 09:14
13F：推 michaelgodtw: 跨张 03/11 21:02
14F：推 jj89066: 很好奇後续处理如何 03/11 23:18
15F：推 foreverper: 好奇+1 但费用都卡在航空公司和local 饭店那了 应该 03/12 00:20
16F：→ foreverper: 很棘手 03/12 00:20
17F：→ Kiery: 世邦旅行社跟我联络说要先退我19900，我就说等观光局处理 03/12 10:35
18F：→ Kiery: 再说吧 03/12 10:35
19F：推 s97051581: 要先退给你的先收下 以防旅行社倒闭 ㄧ毛都拿不到 03/14 01:19
20F：推 venusscar: 推楼上！ 03/14 01:22
21F：→ kyowinner: 你要先收下的前提要记得留证据，证明不是你已答应只收 03/14 20:03
22F：→ kyowinner: 19900 03/14 20:03
23F：→ kyowinner: 否则就不要收，不用怕拿不到钱，只要你是合法报名，有 03/14 20:04
24F：→ kyowinner: 合约，代转，都会有品保保护 03/14 20:04
25F：推 s97051581: 楼上 请问若旅行社倒了 品保有保证拿回钱吗？ 03/14 20:53
26F：推 jj89066: 履约保证保险…有保证倒闭行程依然能继续走，但是否拿回 03/16 09:12
27F：→ jj89066: 取消费不得而知 03/16 09:12