作者polkmn (我是大白....)
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標題[心得] 京城天下之 巴里鳥怒火攻心記 之 final
時間Thu Jul 21 22:27:15 2005
我們下午殺去了
事情也終於解決了
今天下午 我 另一團員 及律師同學 三個人一同去
一進去 「週」先生及「書」先生一帶我們到會議室
就直說:公司現在要問你們 你們想怎麼解決
我:請問老闆咧??
他:老闆就是想問你們要怎麼解決
啥 這是啥 又要來拖延戰術了嗎
過了沒多久 等老闆來了 我們才開始有了對話
老闆一來就問說我們今天為什麼會來
律師同學:因為今天你們要將我們的23800全額沒收
老闆馬上頓了一下 問另外兩枚業務:23800?? 還是手續費??
吼 一聽到就知道老闆一點也不知道他們跟我們講了什麼
我們打開錄音筆 請他們先說7/18那天發生的事
這次「週」先生雖然依舊避重就輕的說了為什麼我們沒有上那班飛機
甚至還將所有過錯推到我身上
說什麼 都是我在跟他說航班飛不飛
and 我明知道那天下午有一班飛機飛往巴里島 我有疑問竟然不打去問他
x的咧 現在又變成我是旅行社
結果老闆馬上制止他 就問我們是否有簽行前同意書
他們就開始支支唔唔的說因為那天太趕而沒有
老闆問他們整個連繫過程上面 怎麼聽起來都是我們在跟他們連絡
我們另一團員直接的跟老闆說:我從沒接過你們的電話喲
老闆馬上跟我們賠不是,並說:從我聽你們的對話裡 我發現我們的確有一些瑕疵在
還有 (他看著他的員工說) 有些話不應該這樣子說的
有些事也不是這樣子處理的
今天因為我們的錯而造成你們沒辦法跟上團
所以全額退費
也很抱歉今天還讓你們親自來一趟
哇 就這麼直接 然後馬上辦刷負23800
在另兩位先生處理這件事情時
老闆一直來跟我們賠不是 問我們整個處理過程的一些事情 還一直幫我們倒水
老闆:如果他那天跟你們說行程縮為四天 你們走不走
我們:走呀
老闆:那他有問你們嗎…??
我們:完全沒有呀
老闆超訝異的 就直說這是公司的錯
因為在7/18也有團要去沙巴 因颱風天而縮短行程改為4天 也就19號走的
而在之前 「週」先生一再強調我們是因個人因素而如他們延期則無法成行
老闆馬上當著我們的面直接跟他說:每個人本來就有每個人事要處理
今天就是簽訂7/18-22
又是因為颱風的因素而延期
所以不能這麼處理
在我們等待時
我們還看到「週」先生用讓我們感到極為不舒服的眼神「用力」看我們
吼~~~~
最後當我們要走時
老闆問我們怎麼不直接找他處理
我都不想說 是因為你們的業務一再擋呀 就只說:所以我們今天來了~~
而我的律師同學就直接跟他說:今天我們是跟貴公司訂了這個產品
我們今天是針對公司 不是對個人
但今天你們業務所曾經說過的一些話
都將會代表你們的招牌
我想 有些話對你們公司也或多或少有些影響吧
老闆一聽又馬上賠不是 說他會再跟他們好好的講
還送我們到門口 也一再賠不是
咳
終於落幕了
我突然種深深的感覺
以後如果還有人不幸發生像我們這樣子的事情時
就直接找可以做決定的人談比較快
跟那樣子的業務談 只是浪費自已的時間 and 金錢
還不知道他們到底跟老闆說了些什麼
記得「週」先生在之前還曾跟我說:你們要去告就去告呀
要找一週刊、蘋果日報、東森 就去呀
你們要怎樣做 我也沒辦法呀
吼吼吼~~~~~
anyway.....
今晚的我們
終於可以好好的睡一覺了 ^^
※ 編輯: polkmn 來自: 203.67.101.236 (07/21 23:13)
1F:推 SirenMH:不舒服的眼神? 應該也要給他看回去!! 220.141.43.211 07/22
2F:→ SirenMH:然後我會當著他老闆面說 你們員工訓練有待加強! 220.141.43.211 07/22
3F:→ SirenMH:不過 恭喜解決囉 220.141.43.211 07/22
4F:推 kaison:那消費者被浪費的精神和時間呢 都沒賠算他們走運218.164.157.110 07/22
5F:→ Marquise:對阿..為什麼沒有補償車馬費阿,還有電話費阿 60.248.66.82 07/22