作者polkmn (我是大白....)
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标题[心得] 京城天下之 巴里鸟怒火攻心记 之 final
时间Thu Jul 21 22:27:15 2005
我们下午杀去了
事情也终於解决了
今天下午 我 另一团员 及律师同学 三个人一同去
一进去 「周」先生及「书」先生一带我们到会议室
就直说:公司现在要问你们 你们想怎麽解决
我:请问老板咧??
他:老板就是想问你们要怎麽解决
啥 这是啥 又要来拖延战术了吗
过了没多久 等老板来了 我们才开始有了对话
老板一来就问说我们今天为什麽会来
律师同学:因为今天你们要将我们的23800全额没收
老板马上顿了一下 问另外两枚业务:23800?? 还是手续费??
吼 一听到就知道老板一点也不知道他们跟我们讲了什麽
我们打开录音笔 请他们先说7/18那天发生的事
这次「周」先生虽然依旧避重就轻的说了为什麽我们没有上那班飞机
甚至还将所有过错推到我身上
说什麽 都是我在跟他说航班飞不飞
and 我明知道那天下午有一班飞机飞往巴里岛 我有疑问竟然不打去问他
x的咧 现在又变成我是旅行社
结果老板马上制止他 就问我们是否有签行前同意书
他们就开始支支唔唔的说因为那天太赶而没有
老板问他们整个连系过程上面 怎麽听起来都是我们在跟他们连络
我们另一团员直接的跟老板说:我从没接过你们的电话哟
老板马上跟我们赔不是,并说:从我听你们的对话里 我发现我们的确有一些瑕疵在
还有 (他看着他的员工说) 有些话不应该这样子说的
有些事也不是这样子处理的
今天因为我们的错而造成你们没办法跟上团
所以全额退费
也很抱歉今天还让你们亲自来一趟
哇 就这麽直接 然後马上办刷负23800
在另两位先生处理这件事情时
老板一直来跟我们赔不是 问我们整个处理过程的一些事情 还一直帮我们倒水
老板:如果他那天跟你们说行程缩为四天 你们走不走
我们:走呀
老板:那他有问你们吗…??
我们:完全没有呀
老板超讶异的 就直说这是公司的错
因为在7/18也有团要去沙巴 因台风天而缩短行程改为4天 也就19号走的
而在之前 「周」先生一再强调我们是因个人因素而如他们延期则无法成行
老板马上当着我们的面直接跟他说:每个人本来就有每个人事要处理
今天就是签订7/18-22
又是因为台风的因素而延期
所以不能这麽处理
在我们等待时
我们还看到「周」先生用让我们感到极为不舒服的眼神「用力」看我们
吼~~~~
最後当我们要走时
老板问我们怎麽不直接找他处理
我都不想说 是因为你们的业务一再挡呀 就只说:所以我们今天来了~~
而我的律师同学就直接跟他说:今天我们是跟贵公司订了这个产品
我们今天是针对公司 不是对个人
但今天你们业务所曾经说过的一些话
都将会代表你们的招牌
我想 有些话对你们公司也或多或少有些影响吧
老板一听又马上赔不是 说他会再跟他们好好的讲
还送我们到门口 也一再赔不是
咳
终於落幕了
我突然种深深的感觉
以後如果还有人不幸发生像我们这样子的事情时
就直接找可以做决定的人谈比较快
跟那样子的业务谈 只是浪费自已的时间 and 金钱
还不知道他们到底跟老板说了些什麽
记得「周」先生在之前还曾跟我说:你们要去告就去告呀
要找一周刊、苹果日报、东森 就去呀
你们要怎样做 我也没办法呀
吼吼吼~~~~~
anyway.....
今晚的我们
终於可以好好的睡一觉了 ^^
※ 编辑: polkmn 来自: 203.67.101.236 (07/21 23:13)
1F:推 SirenMH:不舒服的眼神? 应该也要给他看回去!! 220.141.43.211 07/22
2F:→ SirenMH:然後我会当着他老板面说 你们员工训练有待加强! 220.141.43.211 07/22
3F:→ SirenMH:不过 恭喜解决罗 220.141.43.211 07/22
4F:推 kaison:那消费者被浪费的精神和时间呢 都没赔算他们走运218.164.157.110 07/22
5F:→ Marquise:对阿..为什麽没有补偿车马费阿,还有电话费阿 60.248.66.82 07/22